众车企开启线上售车 成交基本为零

中车网评论

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2020-02-05

原定于2月3日开工的各车企,目前都面临着无法开工,无法正常销售的考验,线上看车、线上销售则成为了维持汽车疫情期间销售的重要途径。

车企纷纷推出线上服务

2月5日,奥迪官方公众号发布消息称,将提供线上预约维修保养和上门取送车服务,车主或买主无需出门到店和直接接触即可享受服务。

无独有偶,广汽丰田也在2月5日开启了“暖心在线”服务,顾客可以通过其官网、APP及汽车网站VR网上销售店等线上销售渠道了解新车信息,并能够在网上预约试驾、订车付款。

奥迪和丰田并不是最先开通防疫网上服务的车企,为维持正常运营和销售,吉利、领克、长城等品牌都已开通了线上智能展厅,捷豹路虎则推出了“三心保障”式线上线下购车维修服务,沃尔沃官方更是直接宣布销售模式转至线上为主。

福星4S店正在进行店内消毒

不过,虽然各汽车销售点已经启动应急措施,但销售数据似乎并不乐观,更有经销商透露“销售数字几乎为零”。

直播带“车”、VR看车,网上售车花样多

虽然各车企网站大多推出了线上购车等服务,但汽车行业不同于其他,亲身体验十分重要。为了增强客户的信任度和亲身体验感,VR360°看车,直播观车成为了店铺和车企宣传和增加售车量的另一方式。

自1月27日起,特斯拉的工作人员便通过朋友圈建起了数个百人微信群,每天都在抖音进行两场数小时的直播,由门店导购或邀请老车主对汽车性能、官网预定方式、充电质保、智能召唤等方面进行展示。

与此同时,蔚来近期也在北京、深圳、杭州等9个城市开启了抖音“云看车”服务。并且也有不少蔚来店铺在各地建立了微信群,每天定时在抖音上开启直播,同时进行线上答疑和交流。

除了各大车企官方设立的线上销售,各大品牌旗下4S店为求生存,也纷纷行动。广汇重庆福星4S店开启了VR看车、足不出户购车服务;中山利盈奇瑞4S店设立了VR智能展厅,可支持360°全景看车。其他没有开启VR服务的4S店,大多也都进入了线上营业模式,顾客可以通过拨打店内销售热线、联系店内销售顾问,咨询车辆价格、订车等。

面对疫情并不乐观的势头,线下售车势必遭受极大影响,众车企开启临时开启的线上服务也许能够抵消少量的损失。

而在这样的特殊时期,显然不能在销量数字上强求太多。于各车企而言,稳定发展、静下心来做产品才是关键。

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