投稿日期：2011-03-03
审核日期：2011-03-03
投诉编号：QT25724
投诉原文：http://www.qctsw.com/tousu/content/25724.html
当时购买了新车，也没太在意车子噪音和其他的问题，可是慢慢的过了二次首保过后，毕竟刚出来的新车，喜欢在网上关注它的动态，我慢慢的察觉到这部车的不对劲儿。5000公里做了二保后，因为是冬天，冷车发动的时候，发动机声音很大，并且伴随着长时间的怠速抖动，很是让人不能接受，并且在开过一段时间过后等红绿灯的情况，次现象依旧存在，我恼火了！打了两次电话给4S店，也去了两次，用电脑检测，没问题，问为何出此情况，无解……对方态度很冷，爱理不理。
审核日期：2011-03-03
投诉编号：QT25724
投诉原文：http://www.qctsw.com/tousu/content/25724.html
当时购买了新车，也没太在意车子噪音和其他的问题，可是慢慢的过了二次首保过后，毕竟刚出来的新车，喜欢在网上关注它的动态，我慢慢的察觉到这部车的不对劲儿。5000公里做了二保后，因为是冬天，冷车发动的时候，发动机声音很大，并且伴随着长时间的怠速抖动，很是让人不能接受，并且在开过一段时间过后等红绿灯的情况，次现象依旧存在，我恼火了！打了两次电话给4S店，也去了两次，用电脑检测，没问题，问为何出此情况，无解……对方态度很冷，爱理不理。
一气之下，没办法，到网上寻求帮助，无意之间看到了这个http://www.qctsw.com网站，网站上投诉的内容很详细，很到位，于是就好奇的注册，投诉之，但是没有想过这个投诉会取得什么效果，因为现在这个社会愿意积极的替消费者考虑利益的人太少。
但是让我非常欣慰的是，第二天上午厂家电话就来了，女的，很热情，问我是不是在汽车投诉网上投诉的，他们很重视这个事情，非常积极的和我配合，让4S店和我约个时间把车子进行一次细致的检查。
因为工作原因，周末去的，猛然发现，4S店人员的态度来了个180°的转弯，服务很热情，怎么突然感觉自己成了真正的消费者了呢（在这要特别感谢大陈同志在协调方面做了很大的努力，才会有这么高的办事效率和服务态度，后来加了群才知道的，呵呵）。很快的就进行了车辆的常规检查，很专业，但是我不是太懂。
这次去4S店检查比头两次要细致多了，不是简单的电脑一插，一检查就完事了，把我的爱车顶在半空中，最后还把空气过滤网清洗了，把发动机的火花塞拆了测缸压，都正常的，这下心里稍微踏实多了，维修人员建议加加汽油添加剂，可能是积碳的问题，因为我的车子一般不怎么跑高速，检查过后车子抖动的问题确实还是存在，但是心里踏实多了，至少不是致命的问题，期待吧，拉了高速过后，情况会好起来，过了一两天的时间，上海的厂家（还是那女的），给我做了个很积极的电话回访，对于这次的投诉，很满意，至少有人会站出来为消费者指路牵线！
总的说来，感觉现在真的很少有真正维护消费者权益的人或者组织，很少很少，来到汽车投诉网，至少心里有一份踏实的感觉，至少不是问题存在过后的无奈和愤怒，感谢汽车投诉网！感谢大陈！希望这个团队越来越强大，能更好的为我们消费者服务！
如果你也有兴趣，请了解征文启事：说出维权经历，拿走原厂车模
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