继上一次冯先生和畅先生（化名）购买的东风风行菱智车型出现变速箱漏油、异响等问题之后，在出行方面受到很大的影响，而厂家一直未能有有效的解决办法。就在冯先生和畅先生还未解决的时候，又有多数车主投诉其变速箱问题，而且还不单单只是菱智车型，涉及到目前在售的多款车型。
质保期内却得不到三包服务 原因竟是4S店已退网
2016年，北京的薄先生(化名)在北京荣兴行汽车贸易有限公司购买一款菱智2016款 M3L 1.6L 7座舒适车型。据宝先生的陈诉，因之前查询该汽车贸易公司是厂家授权4S店，再加上之前在该店购买过相关车型，所以也就放心的进行购买。薄先生一直对车爱护有加，平时行驶用车对车子的保养也是非常有讲究。但是在今年9月份的时候，车辆行驶在某段路时，车辆噪音突然变大且伴随着严重的异味，打开发动机盖出现烟雾，因此将车辆停好，求助厂家，让厂家将车拖回去进行检查维修。
经过东风风行4S店的检查之后，确认是车辆质量问题，由汽车后油封漏油导致的变速箱故障，排除人为的驾驶原因。本以为判定质量问题就可以进行变速箱的更换了，但是厂家以没有提供维修保养记录为由，拒绝免费进行更换。薄先生平时车辆的保养均在该4S店，保养手册都有记录。但是，厂家却要求车主出具明细，由于平时未保留其清单。于是，向4S店索要相关明细，在正常情况下，4S店都有着清晰的备案，但该4S店以单位搬家和售后部门解散为由，提供不了明细。就这样，厂家一直不给薄先生进行三包相关服务，后来在薄先生与厂家沟通之后，才得知原来现在的这家4S店已经不是厂家授权经销商了，已经从东风风行退网了。
变速箱频繁出现质量问题，已经严重影响出现和行驶安全。更让消费者寒心的是正常保养的“4S”店却是“黑店，享受不到厂家三包相关服务。厂家质量问题及对授权经销商管理监督不当，怎能让消费者信服。
变速箱问题涉及其他热门车型 厂家处理让消费者大失所望
根据东风风行菱智车型频繁出现变速箱问题这案例，笔者在一些汽车投诉网站搜索该案例，汽车投诉网和车质网都有相关的投诉，居然发现不单单以上几位车主出现该问题，更不单单是菱智一款车型。景逸X5、景逸X3、 CM7、SX6等变速器都出现不同问题，而这些问题都集中在异响，漏油，调档，动力损失，传动效率低等，其中，菱智和景逸系列车型出现的问题较为严重。东风风行厂家在处理变速箱等问题时，不但不积极面对，反而采取“擦边球”等消极方式，让消费者大失所望。
变速箱频繁故障是何故？
针对变速箱异响、噪音大问题、漏油等问题，笔者也进行了相关资料的查阅。在一般正常情况变下，变速箱油温在长期高温下、变速箱出现杂质、使用劣质的变速箱油、以及车辆在高速超负荷运转等情况，会导致阀体形成堵塞，变速箱其重要部件出现失调，无法对油压等进行正常的调节，久而久之就会出现上述一系列问题。但在质保期及正常行驶的情况下，变速箱频繁出现问题就验证了产品的不可靠性。
总结：在汽车品牌、需求多样化的时代下，消费者对品质的要求也越来越重视。一个成功的车企离不开稳定的质量及完善的售后服务体系，这一点也是目前自主品牌东风风行所欠缺的。关于东风风行变速箱问题未得到很好的解决的情况，我们将会持续关注，让消费者的利益得到更好的保障。