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2018年二季度利润创5年新低:质量、诚信度都大幅下降 全新森林人有望拯救斯巴鲁?

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熟悉斯巴鲁的网友应该都知道,现时斯巴鲁在国内的销售情况可谓非常不堪。而迅速推出一款热门车来重振销量,就是斯巴鲁现时的当务之急了。而2019款全新森林人相信就是斯巴鲁寄予厚望的一款车了。再者,森林人作为斯巴鲁销量一直的顶梁柱,其表现如何相信大家也都非常关注。现在中国台湾地区已经正式上市了,但大陆地区还需要等到今年9月份。但就来全新森林人即将来临之际,老款斯巴鲁却使得用户苦不堪言。

烧机油通病曝光,厂家却不予理睬

近日,有一名车主在汽车投诉网上发表了投诉,而投诉的内容就是自己的12年款斯巴鲁森林人出现消耗机油过量的问题,也就是我们俗称的烧机油。东风本田机油增多闹得风风火火,斯巴鲁烧机油又是玩哪一出?

据这位车主周先生称,车辆是在2017年4月开始发现发动机消耗机油量非常大,而且机油灯还不亮,到后来大概每2千公里消耗机油就超过1升。随后周先生联系经销商要求协商,但都是无果。经销商以超过3万公里等多个理由不予理睬,厂家则是完全没有任何反馈,这就使得车主周先生非常懊恼。

除了烧机油,多款车型还有多个问题

可能会有人说,12年款的车型到现在都已经有6年了,出现问题是非常正常的。但事实却并非如此,查看汽车投诉网的投诉案例中可以看到,像是15年款的森林人、16年款的傲虎等较新的车型,都有存在烧机油情况,如此来看周先生的案例是车型通病还是使用多年而出现的问题?显然是前者因素居多了。另外,除了烧机油问题,斯巴鲁很多车型也都被爆出有不少小问题,像是新车发动机抖动、灯具起雾、发动机渗漏而有起火隐患等等,着实对不起这个“全进口”品牌的身份。一方面抹黑了自家车型的质量口碑,而另一方面其实也是对消费者不负责任的一种表现。

知道问题却不召回不处理,欲重蹈东本覆辙?

其实一辆车出现问题是再正常不过,但车企不肯解决则又是另一个问题了。就拿周先生的车辆问题来说,水平对置发动机先天性就是容易消耗机油的,另外偏磨情况的存在也容易让发动机出现其他小问题,所以斯巴鲁肯去解决事情,对于周先生以及其他车主来说也不会对斯巴鲁彻底失去信心。

而就烧机油这件事来说,其实解决方法并非没有。在论坛上已经有13年款森林人的车主向厂家索赔,而厂家后来通过更换中缸,论坛上该车主烧机油现象就彻底没有了。如此来说,其实厂家是非常清楚该如何解决这个发动机通病的,但为何这么多车主却遭到厂家和经销商的不理睬?甚至当烧机油问题越来越严重时,厂家为何不公开召回统一处理?这其中就不难看出斯巴鲁在华对消费者的表现了。难倒真要重蹈东风本田的覆辙,才真正认识自己的问题所在?

两次严重“案底”和在华两次召回,斯巴鲁诚信丢失

在华愈演愈烈的烧机油事件之前,斯巴鲁早前已经有过两次严重“案底”。

在上年中后旬,斯巴鲁被爆出“质检门”事件。即车辆出厂的检查车辆并没有交给专业检查员,反而交给一些尚未有正规资格的实习员工负责。半年之后,斯巴鲁又再被爆出数据造假,主要修改新车燃效、尾气检测等数据,从而用更低制造成本来达到日本的出厂要求。两次“案底”,就足以看到斯巴鲁的多次打脸、不负责任。连斯巴鲁在自己国家——日本都存在各种造假,斯巴鲁品牌还有多高的可信度?

而在华情况更是不容乐观。短短两年时间斯巴鲁在华就进行过两次大规模召回,但召回原因并非上述的烧机油,而是另一个通病——渗漏机油。随着频频爆出的质量问题,斯巴鲁在华的生存状况同样是非常糟糕。经销商生存困难、停止交车甚至关停是不少,而斯巴鲁也拿出2亿补贴来尝试拯救经销商状况。当时小编也写过一篇《两亿补贴挽回经销商:月销量不足两千台,斯巴鲁还有多少机会》来描述了这件事,得出的结论却是“难”。两亿拿来把质量提上去难倒不比补贴经销商更有效和更长远?

今年Q2利润创5年新低

而多次的“案底”和质量召回,影响最大的并定是车型销量和车企盈利。而今年第二季度斯巴鲁的盈利正如其质量一样,持续下滑。

全球来看,斯巴鲁今年第二季度利润较上年下滑了超过50%!也是斯巴鲁近5年利润的最低。一方面“造假门”使其股价大幅下跌,另一方面,质量问题的频频曝光也使得旗下车型销量严重下滑。国内市场同样严峻,森林人、XV、傲虎环比下滑都接近10%,整个第二季度森林人的总销量仅仅为3千辆,与国内火爆的SUV市场可谓形成了一个大反差。在多方面的情况下,斯巴鲁利润终于创下新低,这又能怪谁呢?

总结

说回开头的全新森林人,再综合现时斯巴鲁在海外、在华的生存状况,这就明白了为何说森林人能否热销,成为了现时斯巴鲁最看重的一个点。但可惜,利润下跌并非一款热销车就能解决的,对于斯巴鲁来说,现在就困在利润、品质、销量、车企诚信四者形成的一个死循环里面,不把三者同时做好而光是把其中一个环节做好,那是远远不够的,就算把一款车销量做起来了,但品质不行或是车企没有诚信,还是难以保持长久的高利润,对于斯巴鲁来说,也并非是一个长久之计。

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