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担心新能源车质量?担心售后服务不给力?一则通知看到宝马态度

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近日,宝马官方发布了一则新能源乘用车安全检查的通知。通知表示,宝马将会对宝马新能源汽车进行车辆安全检查,其中就包括宝马i3、宝马X1新能源、宝马5系新能源以及之诺60H车型。若上述车辆曾出现过高压系统相关报警或是长时间涉水行驶,那么就可以在2018年10月10日-2018年11月10日期间,回宝马授权经销商处进行免费检查。车主可以选择联系授权经销商预约,也可以在进行保养服务的同时进行检查,确保车辆的行车安全。

对新能源汽车质量不放心?一则通知看宝马如何解决担忧

毕竟新能源汽车的历史不如传统燃油车悠久,其在质量、可靠性等方面其实也是车主比较担忧的方面,而这也是为何不少消费者都不太敢购买新能源汽车的原因。因此如何保障车辆质量安全,让消费者愿意信任新能源汽车,除了宣传以外,在其售后方面的保障也是非常重要,而这也是最考验车企的地方。

毫无疑问,这样的检查必定会让车主对新能源车车型的安全隐患放下担忧。定时的检查,不论是厂商还是车主,对于车辆不同阶段状态其实都是一个很好的了解。之后车主对车辆行车方面也必定会更加安心。毕竟购买豪华品牌除了得到豪华的产品以外,豪华的售后体验也是非常重要的,这次宝马确实是做到了。

售后服务是关键,宝马一直都置力其中

要知道,随着汽车市场竞争越来越激烈,豪华品牌间的竞争压力也在增大,所以如何做好领先普通品牌的同时还能在竞品中脱颖而出,售后服务就成为了非常关键的一环。

而事实上在售后方面,宝马汽车始终都是非常讲究的。在2014年,宝马就曾首创售后电商数字化概念,到现在宝马推出了BMW云端互联APP、BMW客户服务中心公众号以及天猫旗舰店等等,满足现时消费者追求的消费升级,售后服务也能做到手机端便可体验;在此前,宝马汽车还曾推出过58分钟机油保养服务以及“二手车回家”关爱计划等等的售后创意,前者就是能够让车主提前预约保养服务,到店后即可第一时间有限接待,提高保养效率;后者就是同样把新车的售后热情投入到二手车售后领域中,让不论是新车还是二手车,都能享受到宝马一直追求的尊享用车服务。

总结

所以不论是宝马一直以来在售后方面的造诣,还是这次的新能源车辆安全检查通知,都看到宝马汽车的售后确实十分用心,这也是为何能够连续五年成为客户满意度第一的品牌。

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