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创造汽车后市场的新生态,壳牌喜力“壳保养智慧门店”重磅升级

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作为连续12年在国际能源公司中排名润滑油销售第一的壳牌,其每一次的动作都成为业内以及消费者关注的热点;尤其是在每6辆乘用车里就有一辆使用壳牌润滑油、每12台工业设备里就有1台使用壳牌产品的中国,人们对于壳牌的喜好程度和关注度之高不言而喻。

就在日前,壳牌的一项重磅新动作,可谓是再一次推动了业内的进步与革命。

6月20日,上海——壳牌喜力“壳保养智慧门店”升级在上海正式发布,旨在依托壳牌全球数字化战略与资源,进一步推进所有零售门店进行数字化转型升级。从3月份到6月中旬,全国已经有75个城市超过1600家优质门店加入了壳保养智慧门店。这也意味着百年壳牌全面启动了在中国的数字化战略。

那么,在中国高度繁荣的数字经济中,怎样才能做到因地制宜、持续创新、不断突破自我,从而更好地实现我们客户为先的理念呢?

为此,壳牌集团全球商务副总裁、壳牌中国润滑油业务总裁汤明然女士为大家分享了三点思考:第一是对中国互联网生态的理解与融合。第二是数字化产业的快速变化,对团队的创新速度提出更高要求。第三是全链路赋能客户。

同时,从“壳智汇”到“壳保养智慧门店”,壳牌在数字化方面一直在争做润滑油行业的领军企业。故此,汤明然女士也表示了,“客户为先、运营创新、数据赋能是壳牌全球的数字化战略。具体到数字化在中国的落地实践,我们不仅是做技术的革新,还立足于壳牌全球数字化战略与生态,打造开放协同的新生态,实现“人”的数字化,并最终提供有温度的服务。”

不得不说的是,除了汤明然女士外,壳牌集团全球商务执行副总裁海博先生,壳牌集团执行副总裁、壳牌中国集团执行主席张新胜先生,壳牌中国车用润滑油总经理孙凯女士,腾讯汽车行业解决方案总监崔芳芳女士,壳牌智慧门店项目总监沈蜜苗以及壳牌喜力智慧门店业务团队代表均出席了此次发布仪式。

并且,发布仪式的最后,壳牌集团全球商务业务执行副总裁海博先生,壳牌集团执行副总裁、壳牌中国集团主席张新胜,就壳牌全球数字化战略,以及壳牌中国数字化之路进行了分享和展望。

海博先生谈道:“数字化如水一般润物细无声,对企业发展的积极影响是渗透到方方面面的。壳牌在中国深耕多年,一直以来与壳牌全球业务的关联及融合都非常紧密和深入。我们对中国市场非常有信心,并期待能携手更多行业伙伴,创造更多数字化解决方案,共同探索中国数字化之路上的更多可能。”

张新胜先生也表示:“传统能源企业的数字化转型是行业的大势所趋。壳牌将继续积极参与并引领行业创新和变革,基于中国互联网生态,旨在实践和推进全产业链的数字化升级。我们也希望能够基于全球品牌的自身优势,与不同领域的行业伙伴合作,为产业也为消费者带去价值。

可见,壳牌作为后市场生态价值链中的重要参与方,将继续创新,始终以开放包容、合作共赢的理念,助力汽车后市场拥抱新生态,为产业全链路的蓬勃发展注入源源动力。

写到最后

当然,在普通消费者除了服务外更为关心的价格方面,对壳牌增加的数字化服务是否会增加润滑油成本和价格这个问题,网评哥特意专访了壳牌中国车用润滑油总经理孙凯女士。

孙凯女士表示:我们是以客户为先,整个数字化的解决方案最核心的两个理念是:第一个降本增效,我们希望整个链条上的成本是能下降、效率能提升创造更多价值的。第二个提升消费者的满意度,未来对于消费者的解决方案会更加细分,我们会利用数字化的手段更加的了解消费者,去满足消费者的需求,把消费者车辆全周期的成本作为解决方案来考虑。所以我们要站在消费者层面帮助消费者解决全生命周期的成本,更好的保养。

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