陈姗姗
海航集团董事局主席陈峰一直坚信，衡量一家企业是否成功，除了看收入规模，还要看这家企业是否具有社会责任感。一个负责任的企业行为要满足经济底线、社会底线和环境底线，不仅要对股东负责、追求利润目标，而且要对社会和环境负责。
因此，海航集团长久以来的战略目标、核心价值观，也都是围绕着如何成为一个有社会责任感的企业来确定的。加强企业社会责任体系的建设，已经融入到了海航的文化和制度建设之中。
海航的企业文化理念中，许多信条都表达了企业或员工对承担社会责任的要求：“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”的企业精神反映了相关利益者的要求，“为社会做点事、为他人做点事、人生不留遗憾”的企业理念体现了取之于社会、回馈于社会的企业宗旨，用“一滴水”精神指导海航的企业社会责任工作，让企业真正融入社会，回归社会。
而在文化理念和企业精神上取得一致后，海航又开始从日常经营的各个方面践行和谐哲学的理念，力求把社会责任融入企业发展的每一个环节、每一个细胞之中。
创造经济效益是上述一切存在的基础，为此，海航一直在通过创新来不断提升。如今，海航集团已经由一家单一的航空运输企业，转变为以航空旅游、现代物流、现代金融服务为支柱产业，以海南航空、大新华物流、海航资本、海航旅业、海航实业五大板块为发展重点，并向现代装备制造业延伸，打造全景式战略价值链。
时任民航总局局长的刘剑锋就曾指出，海航走了一条与民航直属航空公司完全不同的道路，它从组建伊始就按照现代企业制度的要求操作，无论在企业投资多元化、经营管理机制上，还是在资本运作等方面都进行了创新和尝试。
除了经济效益，属于企业内部要素的管理责任和员工责任，也构成了海航社会责任的基石。为此，秉持以人为本的精神，海航通过一套完整的人才培养和激励机制，践行着“企业对员工负责，员工对企业忠诚”。
“创立世界级企业和世界级品牌的目的就是在于实现人的价值，”陈峰指出，对外，就是要不断地创造客户，并始终满足他们的要求；对内，则是要不断地培养和发现人才，并为人才提供展现价值的舞台和进一步发展的广阔空间。
从创立之日起，海航就秉持人本意识，始终把造就和培养人才作为核心目标之一。在海航看来，出色的人力资源管理不仅在于吸引精英，还在于将普通员工组织起来，充分发挥每个人的聪明才智。每年，海航都有上万人次的员工获得各种培训机会，培训费用每年上亿元，年底表现优异的业绩明星，还可以获得高额的董事长基金。
而属于社会要素的客户责任、环境责任、社区责任，又构成了海航社会责任的核心内容。为此，海航集团一直在努力为各产业的客户提供精美、安全、适宜的产品和服务，同时注意节能减排和绿色环保。
在海航集团的各个产业集团，节约能源、降污减排、绿色采购，也成了衡量企业生产发展的重要指标，各公司内部还会发动员工建言献策，制定相应规章制度，共建绿色海航，并投身环保公益工作。
此外，海航还一直在开展包括扶贫解危、捐资助学等在内的多项社会公益活动，将“盈利为天下人福祉、取之于社会、回馈于社会”作为企业宗旨，初步形成了海航集团社会公益工作的体系，主要包括支持教育、帮孤助残、扶贫赈灾、环境与文物保护、精神文明建设等五大类，并确立了“扶贫先扶智”，“海航带动、社会参与”等公益发展新路径。
而将集团单一最大股权捐赠给慈航基金会，更是让更广泛的社会大众得以分享企业发展的成果，为我国的慈善公益事业作出更大的贡献。
事实上，海航集团持续进行公益慈善活动的基因，也同样来自公司的企业理念和企业文化。追求四个“共同”的海航精神，以“造福于人类的幸福与世界的和平”为共同理想、以“天佑善人、天自我立、自我主宰，是真、善、美，是无疆大爱”为共同信仰、以“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”为共同追求、以“诚信、业绩、创新”为共同理念。
“海航已经确立了成长为世界级卓越企业的战略目标，并把国际化视为实现这一理想的必由之路。”陈峰指出，而海航的公益事业也将与国际化的拓展密切相关，公司将持续支持社会公益事业，并推动公益事业向亚非拉发展中国家延伸。