众所周知，国内车市自2018年中旬首次下滑以来就隐约展露出了一股颓势，2019年更是以8.3%的负增长遗憾收官。本来希望能在2020年迎来春暖花开，没想到接踵而至的疫情却无差别地给广大车企泼了一盆冷水，老牌传统企业尚且如此，对于造车新势力而言更是难渡过的一关。但面对疫情挑战，小鹏汽车的一系列举措却给车友们展现出了它的先进性，也给小鹏的员工、车主乃至准消费者吃了一颗定心丸。
驰援武汉
捐赠300万元物资，提供超充站支援一线防疫
疫情爆发以来，小鹏汽车多次向武汉慈善总会、湖北重点医疗机构捐赠现金、医疗物资，支援当地一线防疫工作。两周前，小鹏汽车向武汉市慈善总会捐赠100万元现金，专项用于武汉重点医疗机构的医用物资采购、医务保障和病人救治，由专业人士把控资金专项使用，将捐赠款项落实到最需要帮助的医疗机构中。
同时，小鹏汽车持续将医疗物资送到最需要的地方，捐赠武汉当地医疗机构最紧缺的防护服、护目镜、医用口罩，用以支持一线医疗工作者，集中力量抗击疫情，并支持建设疫区临时医院。考虑到部分物资已处于紧缺状态，小鹏汽车协调国内外多个规范渠道，采购50万元口罩、防护手套等需求量较大的医疗防护用品，加紧运输至武汉等疫区物资最紧缺的重点医疗机构手中。
小鹏汽车还发挥车企本身的属性特点，又是捐车又是提供出行服务。一方面，捐赠价值150万元的小鹏G3供武汉当地的医护人员在疫期使用，方便医疗、科研工作者快速出行（通过广东省援助湖北抗疫医疗队、湖北省慈善总会及广州市卫计委，了解定点救助医院
截止目前，小鹏汽车已向武汉市慈善总会捐赠100万元抗疫专项资金；提供价值150万元的小鹏G3，为湖北、广东地区医务人员提供交通用车保障；向湖北、广东重点医疗机构捐赠医用口罩手套等物资82500套。捐赠物资合计超过300万元。
服务车主
7*24小时全天候服务，为期1个月免费充
除了驰援武汉，小鹏汽车在疫情期间还重点关照了车主们的生活需求，为全国车主提供24小时客服咨询，并提供全天候的道路救援、远程坐席在线故障解决等服务，让鹏友们不必担心停工期间的用车质量受到影响，为每位车主的出行保驾护航。
在疫情期间，小鹏汽车的超级充电站依旧维持7*24小时充电服务，此外还决定在2月9日至3月8日期间举办为期1个月的免费充电
保障复工
推出全新个人租车业务，智能小鹏
据了解，此次用于“个人租赁”业务的出行车辆，均有工作人员对其进行细致消毒，同时还将为租车用户准备贴心的车辆防疫消毒指南，指引用户正确消毒并做好防护措施，确保交到用户手中的车辆可以放心使用。本次业务中的租赁