2月18日，奇瑞控股捷途再次追加3600万元投入，在硬件上帮助车主升级车载新风系统，进一步完善疫情用车过程中的健康安全屏障。同时，还升级“5+1”服务矩阵，其中“车主五项关怀”政策侧重于专门针对疫情防控所制定的服务措施与保障。
车载新风系统除尘杀菌功效显著
此次新风系统升级的核心工作就是为车辆免费更换更高过滤级别的静电活性碳双效滤清器，配合对车辆原来搭载的PM2.5传感器、负离子发生器等设备的检测及清洁保养等。
全新升级的活性碳双效滤清器将为车主更加高效的滤清粉尘颗粒，吸附细菌、异味和有害物质、气体，让车厢内环境更加洁净安全。部分车辆版型搭载的负离子发生器与PM2.5智能监测传感器在检测及清洁保养后，也能更加稳定可靠发挥更大的除尘杀菌的功效。
“5+1”服务矩阵
在2月20日-4月30日期间，捷途车主均可以通过400电话、捷途APP、“多对一”车主服务群等多个渠道进行预约升级。我们也会通过各种沟通渠道积极服务车主。基于全国各地的复工批准及物流通行情况，奇瑞控股捷途将按照“一线奋战的车主优先，受疫情影响严重地区的车主优先”的原则，有序开展服务工作。
这五项关怀包括：
1、体贴呵护、温馨同行：经销商每天定时消毒，严格按照国家标准管理员工，确保健康上岗。
2、安心保养、放心同行：针对疫情影响无法按时进店保养的客户，均延长三个月保养周期，不受时间里程影响。
3、在线服务、贴心同行：多对一专属微信服务群，专业团队（技术总监、客户经理、服务经理）为您提供车辆长时间停驶的用车指导。
4、救援保障、爱心同行：提供24小时救援，同时为客户提供一次性医用口罩、消毒液等物资。
5、专属服务、暖心同行：疫情期间至结束后客户可享受专属四免服务（免费车内消毒除菌、免费取送车、免费检测、免费洗车）。
6、体贴呵护、温馨同行：经销商每天定时消毒，严格按照国家标准管理员工，确保健康上岗。
7、安心保养、放心同行：针对疫情影响无法按时进店保养的客户，均延长三个月保养周期，不受时间里程影响。
8、在线服务、贴心同行：多对一专属微信服务群，专业团队（技术总监、客户经理、服务经理）为您提供车辆长时间停驶的用车指导。
9、救援保障、爱心同行：提供24小时救援，同时为客户提供一次性医用口罩、消毒液等物资。
10、专属服务、暖心同行：疫情期间至结束后客户可享受专属四免服务（免费车内消毒除菌、免费取送车、免费检测、免费洗车）。