小区严谨外来人车辆进出；写字楼大堂有保安严格测温；办公室里编辑们戴着口罩工作……这是DearAuto编辑部复工后首日的所见景象。这样的情景，在全国各地已不鲜见。
受疫情影响，广州各区的4S店在上周开始陆续恢复营业。复工后，DearAuto交流群里也多了不少人咨询买车的事宜。
“着急买车，车管所现在上班了吗？”“现去汽车4S店看车安全吗？”“有没有空滤、空调滤推荐？能阻隔病毒的。”……
这些都可以理解，毕竟公交车、地铁属于人流密集场所，开私家车减少人与人的接触，降低传染风险的，确实更安全点。今年2月份广州市的拍牌价格和拍牌人数均有所上涨，也从侧面印证了这一点。
那疫情之下，现在到店里看车购车足够安全吗？4S店做了哪些防疫工作？现场情况怎么样？人流多不多？在4S店复工一周后，小鹿实地探访了广州的一家东风日产4S店。
店内保障：定时消毒/提供一次性手套
2月21日下午2点32分，小鹿来到了位于广汕路的东风日产龙日店，此店仅开放了一个出入口，门口处配备了一名安保人员，告示牌上清晰明了的标明了“体温测量处”，入场的每个人都要检测体温，确定属于正常范围，并带好口罩才予以放行。
安检过后，进入店内，负责接待的工作人员会提供酒精免洗洗手液和一次性手套给访店客户。
与往日“热情”不同，现在客户有咨询的需求，销售顾问才会上前保持1米左右安全距离洽谈。
4S店内窗户开敞，灯光明亮，但除了少数戴着口罩的工作人员，看车的客户并不多，因而店内很空旷，人少有人少的好处，避免了扎堆现象。
“我们保洁员每天都会对展厅入口、室内过道等人流相对较多的区域进行定时喷洒消毒，像门把手这些经常触摸到的地方，每隔一小时就要消毒一次，卫生间则每半小时进行一次杀菌消毒处理。”到2月21日，东风日产龙日店年后复工刚满五天，销售经理小陈直言，复工后公司很重视防疫工作，如果客户有试驾需求，工作人员还会即时对座舱和体验设备、车门把手等进行消毒。试驾结束后，会再用浓度75%的医用酒精喷涂到干净的清洁布上仔细擦拭一遍。
客户试驾前，试驾后，都会对车辆进行消毒。
消毒工作还贯穿在售后保养环节，除了售后工作人员每日早晚都用消毒液对车间常用消毒工具及工具箱保持每日定时消毒外，疫情期间接待人员接到需要保养维修的车辆后，也会第一时间对车辆进行消毒擦拭，同时开窗通风。
在客户交车后，售后接待上车后第一件事就是消毒。
酒精可能会有腐蚀内饰，所以车舱内用臭氧消毒。
在客户休息区，工作人员会建议客户隔开来坐，避免过多交流。
据悉，除了到店客户需要测量体温，东风日产龙日店也十分重视员工的健康，要求员工在上下班的时候会进行体温登记，并只安排本地员工或是返程14天以上无身体不适的员工到岗工作。
员工上下班的体温每天都有详细记录。
目前店内不再提供食堂服务，员工各自都准备了便当，一人一桌，分批就餐，保证到岗员工没有任何安全隐患。
“戴口罩勤洗手注意个人卫生众志成城防控疫情”警示的防疫标语随处可见。
在随后的探访中小鹿发现，大多数4S店恢复营业后都十分重视防疫消杀工作，对于到店客户有着很强的卫生防范意识。
看车、洽谈、订车可在线上完成
“我们每天接待两到三批客户，成交量率较高，累计订出9台车，都是新客户急提的现车。店内可代办临牌，办理车辆注册登记业务，正式车牌可邮递到家。一切顺利的话，目前只需要来店一次即可。”销售经理小陈称，这次疫情还加快了客户对线上看车买车的认同，电话咨询的客户很多，有点超乎意料。所以按照如此态势，接下来3月份的销量预计将会恢复到平常销量的7成左右。
店内可代办临牌，办理车辆注册登记业务，正式车牌可邮递到家。
小陈介绍，大多东风日产4S店都已推出线上选车服务，客户只需在微信或电话预约，到店直接找到对接专员进行试驾，高效的待客模式减少了等待时间。
更贴心的是，针对不便出行的看车需求，部分有条件的专营店，10公里范围内，提供上门接送试驾服务；针对有维修需求的客户，半径在30km内，提供上门取送车服务。
不过，也并不是所有品牌的4S店都能提供相同的服务，探访中，小鹿发现有的4S店由于复工的人员较少，暂时无法提供上门试驾/交车、上门取送车无接触维修保养等服务。
探店后记：需要保持谨慎，但不需要过度焦虑
企业复工复产，并不意味着疫情结束。但总体而言，目前大多地区的疫情都得到了有效的控制，所以我们也不用过度焦虑。
根据国家卫生健康委员会绘制的《新型冠状病毒传播途径与预防指南》得知，新型冠状病毒的传播途径主要包括：
直接 / 气溶胶传播：吸入感染者咳嗽、喷嚏说话时喷出的飞沫，或者飞沫形成的气溶胶。
接触传播：飞沫沉积在物品表面（如桌子或门把手），之后再触摸口、鼻或眼睛。
此外，接近携带病毒的动物、食用未煮熟的带病肉类，也可以传播病毒。
其他方式，如外卖和快递的传播可能性不高。
那怎么保护自己呢？
据国家卫生健康委员会介绍，新型冠状病毒传播需要载体，载体以飞沫为主，而飞沫传播距离有限，且不会在物品表面和空气中长期漂浮。
从这个角度讲，在日常通风环境下，空气中一般不会有新型冠状病毒。
因此我们需要重视空气更新，勤洗手，讲卫生，常消毒，戴口罩，不扎堆。
疫情期间可以选择线上看车，如果要到店看车最好乘坐私家车前往，戴好口罩，不要扎推。
文 | 鹿小凤