骊威遭集体投诉 小型车投诉合资品牌占四席

中国证券报

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2010-08-12

 中国汽车企业暨紧凑车投诉排行榜

排名 企业 宗数 小型车 宗数

1 海通用 444 乐风 209

2 长安福特 429 骊威 100

3 上海大众 280 炫丽 95

4 吉利汽车 264 同悦 66

5 一汽大众 256 POLO 48

6 东风日产 156 森雅 30

7 东南汽车 143 自由舰 25

8 东风悦达起亚 134 嘉年华 25

9 东风雪铁龙 133 奔奔 24

10 一汽丰田 130 奇瑞QQ 23

 

制表:中国证券报 数据来源:汽车投诉网

汽车投诉网本期(8月5日-8月11日)投诉排行榜显示,投诉量前十名的车企中,除数量有所变化外,上榜名单以及排位均无变化。在小型车投诉排行榜中,唯一的变化出现在第九位,长安奔奔以24宗投诉量取代原来的威志,而奇瑞QQ虽同比上期增加4宗,但仍以23宗投诉量守住第十位的关口。

企业投诉榜排序依旧

汽车投诉网本期投诉榜上榜企业与上周完全相同,就连排位情况也没有变化。唯一的变化就是数量上的变化,得益于乐风的良好解决,海通用投诉量持续下降;而长安福特则继续小幅攀升,但增量相比前几期已经出现大幅下降,这与企业积极处理投诉有莫大关系。第三至第十名企业的投诉也均有不同程度的上升。

众多自主企业虽未进入前十榜单,但江淮、长城、比亚迪、奇瑞投诉量均在120宗以上,稍有不慎就很容易进入前十名单。

骊威遭集体投诉

汽车投诉网本期小型车投诉榜单与上期相比,名单以及排位变化都不大,唯一的变化出现在第九位,长安奔奔以24宗投诉量取代原来的威志,而奇瑞QQ虽同比上期增加4宗,但仍以23宗投诉量守住第十位的关口。

在小型车前十排行中,合资品牌占据四席,自主品牌占据六席,而威志、F0、金鹰金刚则紧随其后分别位于第11-14位。

森雅以30宗投诉排在第6位,与上期相比没有任何变化。在这30宗投诉中,全部指向同一个问题:发动机怠速过高,在起步松离合的瞬间有时甚至会升到3、4千转,导致车辆突然自动加速,存在极大的安全隐患。甚至还有车主投诉称,一汽吉林的客服电话接通、官方网站留言没有反馈,出现质量问题时都不知道可以找谁来处理。中国证券报记者注意到,目前这30宗投诉的状态依然是企业处理,意味着至今企业方面依然没有任何的结果反馈。

东风日产骊威比上期增加10宗,总数也上升到100宗,依然位居第二。骊威100宗投诉里面,超过九成为手动挡车主投诉变速箱异响问题。针对此问题,虽然东风日产方面称自2009年4月后的变速箱已作改进,不会再产生问题,但从车主的投诉来看,不少车主都是在此之后购买的。而针对骊威变速箱异响的投诉累计已经达到320宗,目前处于集体投诉的第一位。在现有的法规下,车主维权依然有较大的难度,相信这一投诉量仍将继续上升。(牛洪军)
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