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海马海福星疾病缠身越修病越多

  令杭州车主管先生万万想不到的是,年前购买的一辆海马海福星竟然毛病不断,常常是旧病未除又添新病,以至于半年内先后维修十余次。不堪忍受一次又一次折腾,管先生近日向早报汽车维权热线0571-85606166投诉,希望能为自己讨回公道。

  买了一个月的新车抖得厉害

  去年10月,管先生向杭州锦达4S店购买了一辆价值6万余元的海福星。没想到,仅过了1个月,车子的方向盘就出了问题。

  “我发现方向盘有些抖动,一开始还以为是正常现象。车子怠速等红灯的时候,阳光一照,就能看到方向盘明显抖动。天气越冷,这样的症状越明显。”管先生告诉记者,发现这一问题后,他多次向4S店反映,直到今年3月,4S店才答应对方向盘进行免费维修(车子尚在保修期内),并更换了支撑脚。

  不过,这次维修之后,管先生发现方向盘抖动的问题依然存在,遂又一次向4S店反映。不过,这一次4S店的说法是,抖动的现象属于正常还是异常,还需要进一步判断。

  维修气囊灯却修坏喇叭

  今年2月,管先生突然发现气囊灯亮起。气囊可是涉及到人身安全部件,马虎不得,管先生急忙赶到海通4S店进行维修。这次维修,气囊灯故障倒是修好了,可是却修出了一个新毛病。车子在开回家的路上,管先生发现喇叭“哑”了。

  第二天,管先生只好又一次将车子开回4S店,总算把喇叭给修好了。“修理气囊灯虽然是好事多磨,但最终还是修好了,不像其他故障,一直修不好。”管先生自我安慰说。

  A柱异响前后修了6次

  A柱异响,也是令管先生十分头疼的事情。为了这,他已经先后跑了6趟4S店。

  “大概是在今年2月份发现A柱有异响,可是这个问题一直得不到解决。”管先生说,他不知道4S店究竟是检查不出毛病,还是因为检查出了毛病却没有能力修好。

  A柱异响的问题还没解决好,变速箱异响的问题又出现了。大概是在上次方向盘维修之后,管先生发现变速箱的声音有些不对劲。“车速60公里/小时的时候一踩油门,或者是时速60公里/小时以下松开油门的时候,就能听到从变速箱里发出的呜呜声。声音很响,盖过了发动机的声响。”管先生无奈地告诉记者,为了这事他还特意去开过另一位车主的海福星,没有发现同样的问题。可是4S店检查之后却说这是正常的噪音。

  毛病太多车主要求退车

  除了方向盘、变速箱等屡修不好的毛病之外,还有多处“不应该出现的毛病”,让管先生很不爽。

  “左前门和中控台之间的间隙,足可以塞进一根手指头,右前门和中控台之间的间隙却非常严密。”对于这个发现,管先生百思不得其解,究竟是生产线下来的时候就这样了,还是日后使用变形了?不过无论是哪一种情况,他都接受不了。而就在上周,车子的右后门又坏了,对此,他实在无法忍受了。

  “这样的质量,让人怎么能够忍受?既然修不好,那就退车。”3月份的时候,管先生向4S店和厂家提出了退车要求。经过多次协商,厂家只同意延长1年或2万公里保修期。对于管先生提出的索赔要求,厂家没有同意。为此,双方一直僵持至今。

  4S店表示愿意继续协商

  “管先生的这辆车是在锦达买的,锦达关门之后这辆车的维修保养就到我们店里来了。”杭州海通4S店负责处理此事的陈先生表示,“我们也希望尽快解决此事,并且一直都很积极,也曾多次向厂家反映这一情况。现在主要的问题是双方的差距有些大,暂时还谈不拢。”陈先生表示,他们也愿意与管先生进一步沟通,争取早日解决此事。

  这一事件最终如何解决?车主管先生能否为自己讨回公道?早报将继续关注这一事件的进展。

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