华晨中华召回“打白条” 国家紧缺召回后续监督部门

汽车投诉网

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2015-01-07

        2014年11月,华晨中华向质检总局备案了召回计划,决定自2014年12月15日起,召回2006年1月至2011年12月期间生产的部分尊驰、骏捷、酷宝汽车,共计238024辆。详情可查看《奇瑞中华存燃油泄漏隐患召回 相关车型曾多次自燃》
        时隔近2个月后,汽车投诉网接到华晨中华车主的投诉,在投诉中车主表示,自召回日起,也就是12月15号,自己就到4S店要求更换燃油泵,然而4S店告知没有配件更换,需要等候配件。现在已经过去了20天,依然杳无音讯。在这期间,车主根本不敢用车,前几天汽车停在车库,油箱底部还燃起来了,还好发现及时没有造成财物损失。
        投诉原文:华晨中华酷宝回的燃油泵迟迟未到货发生汽车油箱自燃事件90478
        华晨中华在两个月前就备案了召回计划,但时间已经过去了两个多月,车主的车辆依然没有得到处理,如果说是那种销量较好的车型,配件一下供应不过来,那还情有可原,但中华酷宝保有量并不算多,这个过渡时间未免太长了些?。
        据了解,还有华晨中华酷宝的车主告知,自己的车辆同样在此次召回范围内,但是之前因为燃油泵故障在4S店更换过,4S店便不再愿意免费更换。
        其实类似召回后车主的车辆得不到妥善处理的情况时有发生,之前宝马因螺栓断裂隐患召回一事同样有车主投诉,自己的车辆也在召回范围内,但4S店却要求自费处理。
        2012年10月30日,《缺陷汽车产品召回管理条例》公布,自2013年1月1日起施行。针对生产者未停止生产、销售或者进口缺陷汽车产品、隐瞒缺陷情况、拒不召回等严重违法行为,条例规定对生产者处以缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下的罚款。有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由许可机关吊销有关许可。
        《缺陷汽车产品召回管理条例》的实施,在一定程度上确实对国内汽车召回起到一定的积极作用。然而企业召回后到底有没有认真执行,这一点却鲜为人知。以上案例的发生就说明,一些企业在实施了召回计划之后,却并没有严格执行。因为一般召回涉及数量众多,个别企业漏掉本应在召回范围内的车辆,这样的情况也难以有人发现,所以这一块就需要有部门的监管和调查,企业的召回更应公正透明。
        另外,新修订的《消费者权益保护法》还要求,汽车召回应对车主进行必要补贴,但是,这些必要的补贴是什么、补偿标准是什么,规定里并没有明确,这也使车企有了规避责任的借口。纵观近年的汽车召回,很少有听说召回后车主得到了补偿的。更无奈的是,这一条规定几乎99%的车主并不熟知,就更别提向车企提出赔偿要求了。这一点同样需要有关部门加强监督。

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