据了解，此次召回进口雷克萨斯SC430汽车因通过对回收的副驾驶空气囊气体发生器进行调查，确认气体发生器出现容器破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。
对于此次召回事件的相关信息，网通社以消费者的身份致电雷克萨斯中国客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示：已收到厂商召回通知，进口雷克萨斯SC430车型召回计划将于2015年06月12日启动。届时授权经销商将通过电话、短信等方式通知车主实施召回。同时，车主也可拨打官方客户服务热线，并提供车辆的车架号，以确认车辆是否涉及此次召回。
网通社咨询部分授权经销商，并询问车辆召回计划的实施情况，部分客服人员表示：目前已获悉进口雷克萨斯SC430车型召回计划，现阶已开始为召回计划做准备，并于计划启动后开始陆续通知车主预约维修。目前已有安全隐患解决方案，将为召回范围内的车辆免费更换新的气体发生器，并对涉及缺陷的副驾驶空气囊气体发生器进行回收调查，以消除安全隐患。（网通社 2015年5月21日 北京报道）