日前，汽车投诉网曾报道过不少４S店故意拖延故障车辆的维修进度，以致车辆过保修期，从而让车主自费为车辆进行维修的案例。4S店即使在车主于各平台投诉曝光后，却依然不闻不顾的行业乱象频出，但并不是所有的4S店都是这么“黑”的，行业内总会有一些良心商家，这次汽车投诉网就带大家看看一宗成功维权投诉。
案例回放：
山西太原的刘先生于2012年6月在纳智捷空港生活馆4S店购得一辆大7SUV。不料，在2014年冬天，车主发现车辆在打方向的时候，会发出“吱吱吱”的恼人响声。于是，车主联系到厂家客服以及4S店，双方均表示说是方向机出现了问题，但问题不是很严重，可以先用着，有空就过去更换方向机就行了。对此，车主听信了厂商方面给出的回复，而到了今年年初，方向机又不响了，车主也就没在意了。
但到了近期，车辆转向机又开始发出了那种恼人的异响，车主不得不到4S店进行维修。但此时，车辆已经过了保修期，4S店对于车辆故障，表示车主要自费维修。车主经过多方打听，发现大7 SUV的转向机异响问题是普遍存在的，并不是个例，有车辆通病之嫌；况且，当初是4S店答应可以晚点过去维修的，现在却不认账。因此，车主来到汽车投诉网进行投诉，要求4S店免费维修车辆。
汽车投诉网在接到车主的投诉后，第一时间把投诉转给东风裕隆有关方面进行处理。厂家方面对于车主的投诉也很重视，迅速通知了4S店对车主的投诉问题进行处理。目前，4S店已答应免费为车主的爱车更换方向机，有望在两星期内更换完毕。对此，车主表示东风裕隆对于投诉的积极态度感到很满意。
显然，这是一个成功的维权案例，虽然最初4S店或许是存在刻意拖延故障车辆维修进度的情况，但最终在汽车投诉网和厂家的介入调解下，过保的车辆也得到了免费维修，车主也得到了一个满意的回复。
在维权投诉难以得到解决，乱象频出的汽车行业现象，忽然看到一宗顺利解决，并让车主感到十分满意的投诉，小编也是替车主感到很是欣慰。
但同时，我们也可以看到，在车辆问题的投诉维权过程中，车主也不必急于求成，更不要轻言放弃，要知道，一旦放弃维权，也就放弃了所有成功申述的机会！就像上述案例的车主一样，或许很多人认为车辆一旦过保就很难得到免费维修，但不试试，谁又知道能不能投诉成功呢！而事实上，也是因为车主的坚持，问题才得以柳暗花明又一村！
在此，小编也提醒下各位车主要少一点抱怨，厂商要多一点理解，少一点盛气凌人，只有这样，汽车行业才会得到健康成长！