名爵5疑似私下减配?官方回应遭遇车主“石锤”?确有其事还是误会一场?

汽车网评

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2021-07-21

作者/编辑:文杰
名爵5作为名爵旗下的主力车型,据最新名爵汽车销量报告显示,名爵汽车今年1-6月共售出156634辆,其中名爵5便占据51348辆。作为名爵汽车销量冠军车型,却被爆出疑似私自减配情况,为了解事件详细情况,小编随即与名爵5车主贺先生取得联系。
150人联合控诉,群主现身说法
此前,小编曾对名爵减配车主投诉进行过跟进报道,其中车主向小编展示其群内150名车主皆遇到减配情况,次日该维权群群主贺先生与小编取得联系,告知小编其手中掌握较多证据,希望小编能够为其进行跟进。得知此事后小编随即与贺先生展开交流。
贺先生告知小编,整体情况并不是如厂家所说“车主购车时并未准确查询官网配置”所导致,而是名爵5车辆确实存在减配情况,自第一批车辆后其余车辆均被减配,但却并未明确告知车主。
购车前并无提醒,反而告知配置齐全?
贺先生告知小编:当时本就是冲着远程控制功能方才购买此车辆,但结果却让人心寒。据了解,贺先生购车前曾明确询问4s店销售该车辆是否有远程控制功能,当时销售明确表示确实有该功能并且还向贺先生实际演示一遍,并且整个购车流程下来销售人员对减配问题只字未提。
4s店起初拒绝承认减配,后又污蔑车主?
提车当天贺先生发现官网配置图上车辆远程控制被删除,便到4s店中进行问询,但4s店销售表示并没有减少配置。贺先生透露,当时提车还出现一个小插曲,4s店打算提车时将展车提给贺先生,但由于展车内饰严重刮花,并且不予更换或维修,也不给予一定优惠,所以最后贺先生并未选择接受展车。
提到新车后贺先生发现车辆配置上完全找不到远程控制,便向4s店提出质疑,刚开始4s店拒绝承认车辆存在减配情况,但贺先生要求4s店当场进行演示,4s店见无法自圆其说,竟然污蔑说是贺先生自己放弃选择该配置,责任并不在4s店身上。
厂家:该配置仅展车以及试驾车所有

了解贺先生遭遇后小编再次给名爵厂家打去电话,厂家就名爵5减配问题向小编解释到:可能其中有一些误会,并不是所有车辆皆具备远程控制,只有车展的展车以及各大4s店的试驾车才有此功能,其余车辆并不具备远程控制。

车主:简直一派胡言!

与厂家沟通过后,小编将厂家解释告知车主,但车主却表示厂家简直在一派胡言,以厂家解释来说,目前车辆拥有该配置的车主已远超试驾车数量,并且该配置并不是只有试驾车以及展车才有,而是第一批购买名爵5的车主都拥有该配置,只不过不知为何第一批以外购买名爵5的车主被无故减配。并且为此观点向小编提供多个证据(下图)

汽车网评:如确有此事,望厂家给出合理解决方案
直至目前,厂家依旧未能与车主达成协商,车主认为厂家存在欺瞒现象,并且要求厂家对此作出合理解释并且给出具体解决方案,但目前厂家仍未对此作出回应,小编希望如果厂家确实对车辆做出减配,应对车主给予一定补偿。对此你是怎么看的呢?欢迎广大网友将看法发表在评论区中进行讨论。

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