丰田作为日系车三巨头之一，凭借着出色油耗以及实用性而广受消费者喜爱，据2021年丰田销量报告显示：2021年1-6月一汽丰田共销出779116辆，而亚洲龙作为一汽丰田旗下旗舰车型，销量更是达到了111515辆。但就是这么一款旗舰车型，网上关于丰田亚洲龙质量差的投诉却层出不穷。
小编通过汽车投诉网了解得知，7月23日一位来自北京市的亚洲龙车主却声称自己购买的新车轮胎出现老化现象，为了解车辆实际情况，小编立即与车主取得联系。
购车一年不到，轮胎竟出现老化裂痕？
与车主胡先生沟通后小编得知，车辆是在2020年9月份购买，直至目前为止仅使用一年。但据胡先生所述，今年7月初，车辆行驶途中不小心剐蹭到路边台阶，由于放心不下，胡先生随即下车进行检查，但是结果却让人心惊。
胡先生经过检查发现，车辆轮胎上除了刚刚剐蹭痕迹以外，竟然还存在着轮胎老化裂痕，要知道车辆仅仅使用了不到一年，易消耗品也不至于消耗如此之快吧。检查完毕后胡先生随即与4s店取得联系，预约到店内进行详细检查，车辆轮胎是否因质量问题导致老化。
无法准确检测，需寄往厂家鉴定
胡先生到店后随即开始进行检查，但是经过4s店工作人员检查后却告知车主该问题需要将轮胎寄往厂家处进行检测鉴定，看看是产品原因还是其他原因引起。但是胡先生告知小编“目前我怀疑车辆轮胎质量存在缺陷，新车轮胎便出现老化裂痕，并且4s店将轮胎寄往厂家处进行鉴定，那么我期间的用车怎么保障？”
4s店：鉴于目前情况会做相应协调
了解车辆详细情况后，小编随即通过车主所提供的4s店电话号码与之联系。通过简单交流后，小编将胡先生目前情况告知给4s店，4s店得知后表示由于4s店并不确定问题原因，故需要将此轮胎寄往厂家进行鉴定，随后小编向4s店说出车主的顾虑，4s店表示鉴于此情况，店内有代步车服务，但需要进行申请。
为了解新车轮胎老化是否为质量问题，小编向4s店进行询问。4s店告知小编，由于轮胎属于易消耗品，但是胡先生情况较为特殊，故需要厂家进行鉴定，并且表示4s店目前并未收到类似投诉。
车主：对4S店做法感到满意，但由于用车需求希望能有更好的处理方法
了解4S店后续做法后，小编将信息提供给车主，车主得知后对4s店做法感到满意，但是向小编表示，由于自己接下来有用车需求，并且认为使用代步车会导致用车不便，看看是否能让4s店为车辆暂时更换同型号轮胎暂时使用，等待厂家鉴定完成后再进行更换。
汽车网评：目前双方完成协商，后续有待厂家鉴定
直至目前，双方已初步进行协商，胡先生所提要求也经得4s店同意，胡先生表示4s店售后工作让其满意，但是后续车辆轮胎老化问题仍待厂家进一步鉴定方可得知。小编认为4S店对车主的态度以及做法都值得称赞，至于车辆轮胎出现老化裂痕是否由质量问题引起，这就需要厂家进行检测，而汽车网评也将持续关注此事。