奇瑞车辆未能如期交付?反倒一拖再拖?究竟是芯片短缺还是另有隐情?

汽车网评

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2021-09-30

作者/编辑:文杰

近日,小编通过汽车投诉网了解得知,一位奇瑞车主在平台上发表一则投诉,其中控诉自己所购买的车辆历经2个月仍未能交付,原本承诺的交付日期却一拖再拖,直至目前仍未有确切结果。

(车主描述)

为了解具体情况,小编立即与该车主取得联系。经过与车主苗先生沟通后小编得知,苗先生购车后4s店先是承诺一个月内交付车辆,但随后却以各种理由一拖再拖,硬是从一个月之内拖成了遥遥无期。

(投诉信息)

最后,经过小编、车主以及4s店充分沟通后,4s店表示将尽快进行调配车辆,争取这几天将车辆交付到苗先生手上。

交付日期一拖再拖,芯片问题疑点重重

沟通中苗先生告诉小编,自己是与2021年8月25日在4s店内购买奇瑞瑞虎8P一辆,购车商谈时4s店销售人员信誓旦旦的表示将会在一个月之内交付车辆,绝对不会耽误苗先生国庆假期的出行计划。当时苗先生并未多想,但怎料交车时间却一拖再拖。

(瑞虎8)

眼看一个月已经悄然流逝,但车辆交付仍未有任何信息,苗先生再次与4s店销售人员取得联系,询问对方为何承诺一个月之内交付车辆却没有履行承诺,但此时4s店工作人员却告知苗先生,由于芯片短缺问题导致厂家方面迟迟未能将车辆送往4s店,并且还表示直至目前也并没有一个准确的车辆交付时间。得知此事的苗先生随即在网上进行查询,但经过查询后的苗先生显得异常不解,原因是他在网上查询得知奇瑞瑞虎8的5座车型并没有出现因芯片短缺导致无法交付,而5座车型与苗先生所购买的7座车型使用一样的车辆芯片,这也导致苗先生并不认可4s店“芯片短缺”的说法,认为是厂家以及4s店故意拖延交付时间。

(购车单据)

听完苗先生描述后,小编在心中产生疑问:为何购车时信誓旦旦的保证,后来车辆交付却一拖再拖?5座与7座型号车辆芯片相同,为何只有7座出现短缺现象?究竟是真是芯片短缺还是另有隐情?

目前厂家仍未有任何信息,4s店同样焦急

带着疑问,小编立即通过车主所提供4s店电话号码与之联系,电话接通后小编将来意以及苗先生目前情况与4s店销售人员进行说明,对方了解后小编将心中的疑问向对方提出。4s店销售人员就问题向小编提出解释:自苗先生购车后便第一时间将车辆信息提交至厂家,厂家也回复会尽快发车到店,但随后厂家却告知4s店,表示由于芯片短缺问题,导致车象无法按时发出,并且具体交付日期也并未提及,仅告知4s店会尽快发车。

(芯片问题影响严重)

至于为何5座车型与7座车型,5座车型并未出现无法交付情况,4s店表示自己也并不清楚,车主购车后都是将信息提交至厂家,由厂家进行调配。并且4s店销售人员表示:店内已经出现多位瑞虎8P车主出现无法准时交付情况,4s店也同样焦急万分,几乎每日都与厂家进行沟通,希望能够尽快解决问题。

最后,销售人员向小编承诺,虽然目前厂家方面仍未给予准确车辆交付时间,但是会立即与车主苗先生进行解释,并且积极与厂家进行沟通。

汽车网评:芯片风波影响严重,车主该何去何从?

了解4s店说法后,小编就“芯片短缺导致车辆无法交付”一事进行查询,随后小编发现,不仅仅是苗先生,不少车主都表示购车时就曾因为芯片短缺问题导致迟迟无法正常交付。小编发现,芯片短缺问题已经严重影响汽车交付,并且一度出现一车难求的状态,目前市场上呈现“缺芯”状态,而等待车辆交付的车主们也是毫无办法,仅能希望厂家能够尽快解决该问题。

(芯片问题影响严重)

最后,车主苗先生在两天后与小编取得联系,原来是经过小编、车主以及4s店多次沟通后,4s店联系苗先生称车辆已经到店,并且已完成车辆交付。 

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