虽说网购方便，但经历了多次退货以后，小编还是觉得实体店比较香。然而，当下社会随着城市的扩大，传统4S店在不断消失搬迁，无形之中增加了消费者的体验成本，这些最终都会体现在购车成本里。
为了让用户有优质的购物体验，继五菱全球品牌中心落户上海以后，广州迎来了第一家五菱直营店，并且以商场作为它的选址。虽然小鹏、蔚来、理想、威马等较为主流的汽车新势力品牌早已在商场里销售，这似乎已经成为了未来趋势，但传统品牌却不常见，那么五菱打的是什么“小算盘”呢？
地理位置的重要性
随着消费水平的升级，城市牌照限制以及汽车消费观念的转变等等，A00级电动车越来越符合目前消费者的日常上下班通勤以及生活出行节奏。五菱也较早洞悉到这一点，推出了宏光MINI EV，并且在汽车市场中迅速“走红”。乘联会数据显示，宏光MINI EV月销40395台，反观其他微型纯电动车，奔奔E-Star月销6440台、思皓E10X月销5207台、科莱威CLEVER月销5370台，孰强孰弱，一目了然。
凭借着这份底气，五菱转向了直营店，以此进一步提升品牌形象和统一用户服务标准。走进店内的第一感觉是人流量挺多，可能跟选址多少有点关系。据了解，从12月1日试营业至今，五菱直营店就获得了100多个订单，能获得这样的好成绩也不为意外。
从商场的位置来看，五菱直营店周边的有餐饮店、电子产品、娱乐设施等，自然形成一个小且较完整的商圈，将客流聚集在一起，增加顾客的回头率与直营店的曝光度。
从展厅结构来看，“猪小八”KiWi EV摆放的位置在门口左侧，进入门店的第一眼就能看到这款车型。再往里面走，中间放置的是宏光MINI EV，说明五菱直营店主打的是这两款车型，看来五菱对它们的市场表现很是满意。整个门店用色是时下流行的糖果色，既体现了宏光MINI年轻化、时尚化的形象，又能吸引不少年轻消费者。
对于大部分消费者来说，用车的场景并不是带着家人出去旅游或者载客拉货，只是代步出行而已。特别是宏光MINI EV，它不仅有较小的车身而且价格偏低，无论用户所处于哪个消费阶段都能购买。这样看来，汽车能像手机、电脑这类快销品一样普及。
多样化的产品搭配良好的车主服务
直营店的展厅设计只是“门面担当”，产品实力才是五菱的“灵魂”。从工作人员介绍得知，五菱为了迎接虎年推出了一款专属的车型，名叫脑斧MINI。整车造型与宏光MINI EV一致，仅是改造了车身颜色与轮毂设计，是一台“合法上路的改装车”。
而且为了进一步打开女性市场，五菱推出“猪小八”KiWi EV。具体来看，这款新车是在KiWi EV的基础上做出改变，融合了多种创意元素。其中，全新的高亮钻石粉色装饰和车头部分的萌趣猪鼻，除了彰显少女感和浪漫气息以外，还带点童趣。内饰方面，在副驾前方我们还能看到一个移动的梳妆台、智能化妆镜和定制彩妆盘，这一点就足以戳中女性的心窝了。动力方面，综合续航达到305km，能满足用户的出行需求。
事实上，五菱直营店在短时间内获得不错的成绩，不仅是因为拥有强悍的产品力，更多的还是得益于上汽通用五菱采用扬长避短的产品策略，通过跨界营销、时间营销、活动营销与社群营销等多种营销手段，让宏光MINI EV年轻化、时尚化的形象深入人心，这是其他车企暂时无法做到的。
根据直营店的工作人员介绍，无论线上还是线下，五菱都会与车主紧密联系。如若出现问题，会在线上及时沟通解决；线下店铺则有一个专属区域为车主服务。这样看来，销量暴涨似乎也是有迹可循的。
汽车网评：一家既时尚，又懂生活的直营店
从多方面数据来看，五菱宏光MINI EV作为微型纯电动车市场的开拓者和引领者，拥有先发优势，而且由于消费惯性和头部光环的存在，其市场地位自然是难以撼动的。但瞬息万变的市场并没有固定“赢家”，而且在产品同质化严重的情况下，顾客体验感则成为了决胜关键点。
直营店相比4S店，提供了更为细致的服务，试驾路线可根据顾客的需求进行调整，还提供上门试驾服务；还能由顾客选择距离较近的交付中心提车，提车时间可通过APP实时查询。就体验感来说，直营店能让顾客更满意，从而提高订单的转化率。上汽通用五菱在商场内开设直营店的这波操作，属实高明。