12月17日，梅赛德斯-奔驰北区正式发布了“质惠修养，分秒必珍”快修专享服务，为客户再添售后服务新选择。快修专享服务是梅赛德斯-奔驰为客户量身定做的快速保养服务，由两名技师共同完成，在完整操作而且保证质量的前提下，通过高效、合理的分配作业内容和优化流程，节约操作时间。这项服务既能保证专业品质，又可以缩短客户等候时间，为客户提供了更便利、更快捷的服务。目前，快修专享服务已入驻奔驰北区所有符合快修资质的经销商，让所有北区客户都能尽早享受这一特色服务，获得前所未有的便捷体验。
“售后服务一直是梅赛德斯-奔驰北区业务的重中之重。今年，我们推出了一系列售后服务新产品、新举措，持续为北区客户带来更优质的售后服务体验，受到了客户的一致好评。我们相信快修专享服务的推出，会帮助北区在打造完美客户体验的道路上，再度迈出坚实的一步，梅赛德斯-奔驰北区将持续把更优质、更物有所值的服务体验回馈给广大北区客户。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北方大区总经理毛京波（点击查看最新人物消息） 女士表示，“今年，北区创新地提出了‘合则赢’这一理念，转变角色为经销商提供全方位的支持，不仅获得了经销商伙伴的一致好评，更帮助经销商进一步提升了售后服务水平，进一步提升客户满意度。”“售后服务一直是梅赛德斯-奔驰北区业务的重中之重。今年，我们推出了一系列售后服务新产品、新举措，持续为北区客户带来更优质的售后服务体验，受到了客户的一致好评。我们相信快修专享服务的推出，会帮助北区在打造完美客户体验的道路上，再度迈出坚实的一步，梅赛德斯-奔驰北区将持续把更优质、更物有所值的服务体验回馈给广大北区客户。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北方大区总经理毛京波女士表示，“今年，北区创新地提出了‘合则赢’这一理念，转变角色为经销商提供全方位的支持，不仅获得了经销商伙伴的一致好评，更帮助经销商进一步提升了售后服务水平，进一步提升客户满意度。”“着眼于客户的实际用车需求和切身利益，自今年年初起，梅赛德斯-奔驰在售后服务方面推出了一系列新举措，包括全新零配件厂商建议零售价、星徽保养菜单扩展版以及逸蓝修养套餐轻享版，为客户打造更加物有所值的高品质售后服务体验。快修专享服务的推出，将使北区在打造完美售后服务体验的道路上，再度迈出坚实的一步。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北方大区总经理毛京波女士表示，“2015年，梅赛德斯-奔驰北区在售后服务方面，取得了一系列令人鼓舞的佳绩，这与我们坚持‘客户至上、服务制胜’的理念、竭尽全力提升北区客户的售后服务体验密不可分。我们对售后服务的每一个细节精雕细琢，并在经销商培训方面大力投入，打造素质过硬的服务团队；我们坚持‘合则赢’，积极转变角色，为经销商伙伴提供全方位的支持，与他们合力共赢，共同提升售后服务水平；同时，奔驰北区拥有全球标准的先进维修保养设备，并不断改进、优化售后服务流程。这一切，都是我们能够在全北区迅速推出快修专享服务的业务基础。”
毛京波女士介绍快修专享服务
梅赛德斯-奔驰优秀经销商代表波士集团的朱领军先生说：“波士瑞达是北区最早推出快修专享服务的4S店之一，我们已经试运了半年多，并得到了客户非常积极的反馈。除此之外，我们还推出了''波士等您到九点''等特色服务，为客户提供更多便捷。我们将与全国经销商同仁一起为力求客户提供最佳服务。”梅赛德斯-奔驰优秀经销商代表波士集团的朱领军先生说：“波士瑞达是北区最早推出快修专享服务的4S店之一，我们已经试运了半年多，并得到了客户非常积极的反馈。除此之外，我们还推出了''波士等您到九点''等特色服务，为客户提供更多便捷。我们将与全国经销商同仁一起为力求客户提供最佳服务。”梅赛德斯-奔驰优秀经销商代表，波士集团总裁（参配、图片、询价） 朱领军先生说：“波士瑞达是北区最早推出快修专享服务的4S店之一，我们已经试运营了半年多，并得到了客户非常积极的反馈。除此之外，我们还推出了‘波士等您到九点’等特色服务，为客户提供了更多便捷。我们将与全国经销商同仁一起，力求为客户提供最佳服务。”
最能体现梅赛德斯-奔驰高品质快速维修保养实力的是其在F1赛道上的表现，仅用3秒钟就可以完成一次进站维修的惊人速度，映射出梅赛德斯-奔驰维修保养服务在品质与速度上的最高水平。与F1赛道上快速进站维修的精髓一脉相承，梅赛德斯-奔驰为客户量身打造了全新快修专享服务，其中奔驰标准保养的A保（每一万公里或一年）操作时长为60分钟，B保（每两万公里或两年）为90分钟。通过高效、合理的作业配合和高品质的完整流程，梅赛德斯-奔驰快修专享服务大大优化了工作流程，节约了操作时间，从而为客户提供了更便利、更快捷的服务体验。接到客户的提前预约，梅赛德斯-奔驰授权经销商会提前准备所需零件，预留工位和技术人员。发布会当天，在奔驰售后经理的陪同下，到场嘉宾参观了售后服务车间里的快修专享服务工作区，亲眼见证了快修专享服务专业、高效的操作过程。整个快修由两名技师共同完成，极大缩短了客户的等待时间。此外，除了更换机油和基础检查，这一专享服务还帮助客户预判车辆隐患并进行必要处理，为客户安心用车提供了有力保障。因为悉心关怀，所以分秒珍视。
毛京波女士与朱领军先生同客户代表完成快修服务后的车辆交接
百年品牌，诚意铸就。1888年，随着贝莎·奔驰夫人完成了人类历史上第一次汽车维修保养实践，自此，梅赛德斯-奔驰秉承“修养之道，一脉相承”的售后服务品牌承诺，不断提高汽车维修保养服务水平，始终致力于为客户打造最佳技术和服务质量，最物有所值的最佳客户体验。今天，随着快修专享服务的推出，秉持“心所向，驰以恒”这一全新品牌主张，梅赛德斯-奔驰北区将一如既往地珍惜客户分分秒秒的价值，以物有所值的定价和全球领先的技术服务水平，带给北区消费者前所未有的优质服务体验。