在文章的开头，大咖先带大家了解一下全国人民最关心的疫情状况，截至2020年2月6日下午15:12分，国内疫情实时大数据报告显示，全国新型冠状病毒肺炎累计确诊病例已达28083例，疑似病例24702例，累计治愈出院病例1243例，累计死亡病例564例。

每当看到更新的疫情数据，大咖相信每个人的内心都是无比沉重的，在全国共抗新型冠状病毒的紧急时刻，各大车企也纷纷推出了相关举措来应对这场没有硝烟的战争，比如几乎所有的车企目前都推出了如线上看车和全天候的微信及电话咨询服务，还有的车企还推出了上门取送车以及为用户车辆实施消毒的服务。

广汽本田：4大服务关怀客户买车、保养足不出户

广汽本田为抗疫情为客户推出的7大专属服务

肺炎疫情的防控是一场无硝烟但有生死的战斗，对社会、对行业、对企业和个人都带来了严峻挑战，唯有和衷共济，方能共渡难关。为此，长城汽车还特别推出“五心关爱行动“，在疫情期间给予用户特殊关爱和呵护，与用户共战疫情。

日前一汽-大众发布抗击疫情六项新举措，保障新老车主在疫情期间的购车、用车安全。

东风日产：4大行动

即日起，东风日产联合全国专营店推出针对疫情防控的“4大行动的10项举措”。

哪吒汽车：线上“盲购”7天无理由退换的“520”服务和“四大温情保障”

近日，哪吒汽车宣布将为旗下N012020款车型推出5分钟线上订车、2小时送车上门、0风险自由退换的“520”服务，消费者可以选择在线上看车、下单进行购车，并且消费者在线上“盲购”后还可享受7天无理由退换服务。

其次，哪吒汽车在疫情期间，还为消费者提供延保贴心、服务安心、安全放心、专属暖心等四大温情服务。

红旗：提供延保“4+3”关爱活动、视频展示车内相关操作三项内容。

措施一：延保政策，红旗将旗下车型保养延期3个月，确保用户不受疫情影响，正常享有终身保修资格。

措施二：“4+3”关爱活动，“4+3”关爱活动主要包括4项主动关爱服务，可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车，并在维保后消毒、远程开展续保，上门派送保单、事故理赔维修，全程协助。3项健康保障工作主要包括为体验中心全面消毒和接待防护、来电客户提问检测，赠送口罩，赠私家车防疫指南。

措施三：视频展示车内相关操作，除了延保以及“4+3”关爱活动外，红旗还针对用户经常咨询的操作问题做了19份短视频，进行答疑解惑。

目前，广汽丰田客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等。与此同时，线下销售店将做好防疫措施，包括展厅每日定时消毒、展车和试驾车高频次消毒、销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗，以及为客户准备单独洽谈空间等。

除此之外，销售店还将提供维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。

沃尔沃：四项车主承诺

沃尔沃近日推出疫情期间的四项车主承诺，主要涉及20公里内上门取送车、湖北境内免费救援、延保、确保经销商提供安全服务环境等方面。

小鹏汽车：上门试驾服务➕送口罩

近日，网上流传了一张小鹏汽车线上看车群的群内图片，图中内容显示小鹏汽车销售在群内发出上门服务的试驾邀约，除了送车上门试驾服务之外，销售还会带上目前最紧缺的物资“口罩”送给试驾的客户。这让很多网友都评论说，小鹏汽车的这一营销服务找到的到底是小鹏汽车的潜在客户，还是买口罩的潜在客户。

北京越野：救援、检测全免费

对于驰援疫情的车主，提供免费救援服务，只要车主提前向店里报备，即可享受活动前后的免费检测和消毒服务。

英菲尼迪：三项无忧服务

即日起，英菲尼迪为前来保养爱车的车主提供精准预约服务，最大限度提升保养效率，以缩短车主在店时间；同时，为有需要的车主提供上门取、送车服务，预约符合防疫健康标准的司机前往车主指定位置进行服务，减少车主的用车之忧。

另外，英菲尼迪着力保障24小时道路救援等售后服务，及时响应每位车主的需求。在金融方面，英菲尼迪将为有还款压力的车主提供14天车贷还款延期，减轻经济之忧。

大咖总结：

面对残酷的疫情，各大车企不仅在捐款捐物方面勇于担起企业的社会责任，如今在面对客户的服务方面也纷纷的推出了多项暖心的服务，这也让我们每一个人都感受到了来自这个社会的温暖。