一辆长城金迪尔皮卡在使用不到九个月即出现涡轮增压器异响，4S店以车主使用机油太好为由，拒绝提供保修。江西赣州的一位张姓车主上周向记者讲述了他的遭遇。而记者通过咨询业内专家了解到，机油太好而导致涡轮增压器故障的说法完全不能成立。
行驶八个月即现增压器异响
对于金迪尔皮卡的涡轮增压器问题，赣州张车主目前仍在与4S店协商解决，暂未投诉，但4S店的态度和处理方式让他十分失望。
张先生的这辆金迪尔2.8升皮卡是去年8月份购买的，目前行驶23000余公里，从今年3月份开始就出现涡轮增压器异响的问题。增压器启动后就有奇怪的响声，他通过懂汽车修理的朋友了解到，可能是增压器里面有一个转子松动了，可以进行校正，也可以再更换一个增压器，这需要花3000多元。
张车主于7月22日一大早便赶去赣州一家长城4S店检查。该店对车辆进行拆机检查，3个小时后技术总监给出结论：是因所用机油太好了，导致增压器部件损坏，但因张先生未在4S店做常规定期保养，4S店无法提供保修。
张先生随后致电长城汽车客服，得到答复也是一样，即由于张先生未在4S店做保养，无法提供保修。
长城金迪尔皮卡的涡轮增压器保修期是一年或3万公里，张先生的车确在保修范围内。其承认，自首保在4S店做了之后，由于价格太贵，此后的三次保养他都是在汽车修理厂做的，但修理厂是其朋友推荐的正规公司，并不存在不专业的问题。
目前大部分汽车品牌都明确规定，只有在旗下正规4S店做保养，才能在保修期内享受免费保修或者更换零配件，若车主到其他汽修厂做保养，则视为自动放弃保修权利。
张先生承认自己未到4S店去做后续保养，但其选择的汽修厂各项条件并不比4S店差，也是其朋友推荐的，与涡轮增压器故障并无必然联系。
经了解，江西赣州地区的长城4S店对金迪尔皮卡使用CF-4机油，而张先生使用的是级别更高、价格更贵的CH-4机油，后者各项限值均比CF-4更严格，润滑性也更好。
长城汽车北京某4S店的售后技师也认为，机油对增压器能起到降温作用，级别更高的润滑油对车辆肯定没有坏处。该售后技师认为，导致增压器异响的原因很多，也可能是空气滤芯脏了，有杂质灰尘而导致，润滑油与增压器并没有太大关联。
但赣州这家长城4S店则坚持表示是因未使用指定润滑油而导致增压器问题。张先生随后提出，拿CH-4和CF-4两种机油去南昌的专业机构检测，4S店予以拒绝，并拒绝提供保修证明。
张先生到其熟识的汽修厂进行检查，得知其车辆涡轮增压器内有一个转子可能已松动。记者通过向北京某汽修专家咨询了解到，若增压器内有转子松动，说明问题已经很严重，叶片将加快腐蚀，最好是更换一个增压器。
对于金迪尔皮卡行驶不到八个月即出现如此质量问题，张先生表示很无奈。目前他已向当地工商局申报此事，通过工商局的调节，赣州该长城4S店的售后负责人同意出差回来后，再解决张先生这辆车的质量问题，对于是否保修或免费更换，目前还很难说。
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长城汽车一个月遭20余起售后投诉
事实上，不仅金迪尔皮卡，长城汽车在过去一年内已遭到多起售后投诉。
记者上周从汽车投诉网获悉，仅仅在7月一个月内，长城就因C30轿车变速箱异常、减震失效、刹车异响、空调系统结冰不制冷、挂挡困难等问题遭到20余起消费者投诉。其中，减震效果弱、挂挡难、空调制冷差是问题多发区。
今年7月初来自陕西安康的一起投诉中，该区某4S店对一位哈弗SUV的车主的减震器故障处理不当，导致车主来回跑了四趟修了四次，花了一个多月时间才把车修好。
在过去两个月中，汽车投诉网已接到多起长城汽车售后服务质量问题的投诉。
就在上周，北京一位购买C30的车主，行驶到3000KM左右就发现变速箱异常。其在购车两个月后在山西运城某长城4S店做首保时就向4S店反应了该情况，4S店表示这批变速箱有问题答应更换，但一个月后回到北京，北京某4S店则表示无法更换，只能维修。修理后，二挡难摘的情况依然存在，4S店则表示此情况正常，拒绝进一步检查维修。