朱江已确认离职 以后谁来诠释雷克萨斯的“匠心”？

2月11日，是农历正月十五吃元宵团圆的日子，但离开却来得有些突然。10日晚，有媒体曝出雷克萨斯中国副总经理朱江将从雷克萨斯离职的消息，这是继农历春节前网传朱江将离开雷克萨斯之后，再一次曝出他离任的消息，即便彼时朱江已经通过朋友圈，吐槽“我这么酱心地做事情，干嘛也要被离职啊？还能不能让人好好过节了？”。

或许该来的还是会来，本网记者向朱江本人证实，离职确有此事，不过朱江也称，离职还没正式确定，并不会很快就走。

调整构架收权

“躲得过初一，躲不过十五”，对于朱江离职雷克萨斯的消息，业内人士这样说到，虽然这令人难以置信。去年底，在雷克萨斯办公大楼里，正对着电梯的销量数据牌上的数字从5位数跳到了6位数，这是雷克萨斯在中国迎来了首个属于它的10万辆。

2016年雷克萨斯在华销量首次突破十万大关，达109,150辆，同比增长25.6%。毋庸置疑，这成绩背后抹不去朱江及其团队的功劳，雷克萨斯现阶段正需要有想法有创意的朱江大展拳脚。

不过一切并非无迹可寻。早在1月23日，经知情人士爆料，雷克萨斯最近在忙人事调整。当时传闻称雷克萨斯中国将对市场部进行重组，该公司的公关部门与市场部将整合成一个市场营销推广部门。

经历此次调整后，新部门将整合原市场部和公关部职能，由统一的市场营销推广部负责管理。调整后的市场营销推广部部长由少壮派陈忱担任，而公关及品牌方面的工作会交由市场推广部公关经理杨琳负责。实际上这次的内部架构的调整，通过一封公司内部邮件，副总经理朱江的实际控制权已被稀释。

2014年7月，朱江正式加入雷克萨斯中国担任副总经理一职，主管产品战略、市场和公关工作。此前朱江就在业内小有名气，作为75后少帅，这个时任MINI中国(微博)品牌管理副总裁（参配、图片、询价） 的明星职业经理人，把MINI（参配、图片、询价） 这个品牌个性与中国文化没有太多契合点的小众品牌做得风生水起。

2015年1月，加盟雷克萨斯半年后，在朱江的力推下，雷克萨斯中国进行了组织架构微调，即原来隶属于市场部的公关团队从市场部剥离出来，并形成相对市场部而言更加独立的公关部，直接向其汇报工作。

两年后，朱江设计的这一架构被推翻，公关部重回市场部，并任命新任市场推广部部长，等于又将回到此前束手束脚的工作模式。雷克萨斯此番高调收权已是既定事实，显然这是在倒逼职业经理人出走，而这时间之短也令人咋舌。

“匠心”是否依旧

雷克萨斯进入中国后一直因保守、反应迟缓，被人所诟病。朱江当时坦言，“雷克萨斯在刚刚进入中国市场的时候还在第一梯队，后来到了第二梯队，所谓的销售排名也一直有向后的趋势。”

业界给雷克萨斯开的处方是：品牌形象不清晰。胡润研究院曾在2014年首次发布《2014年中国豪华车品牌特性研究白皮书》报告，报告显示，八个豪华品牌唯独雷克萨斯的品牌细分印象中赫然写着“不清晰”三个字。实际上在朱江任职前的十年里，雷克萨斯所有的品牌概念都是围绕着混合动力的主题来延伸，但这种单纯突出技术感的营销方向并不足以打动更多的消费者。

朱江的到来是为雷克萨斯注入灵魂。在朱江到任雷克萨斯之初，他毫不避讳地说出自己对新东家的看法，“雷克萨斯在过去十年中并没有形成真正的品牌形象，对于我和我的团队来说，最核心的工作和最大的挑战，就是打造雷克萨斯真正的品牌形象。”

和雷克萨斯以往不能更低调的营销风格不同，不习惯低调的朱江到来之后，雷克萨斯的气质已经在悄然改变，沉默的它开始向外界表达，传递自己的品牌形象。雷克萨斯最醒目的改变，是更具东方韵味了，无论是上市活动中如影随形的竹子，或是不时出现的对哲学与自然的崇拜，现在其更愿意展现自己的东方审美。

在朱江的带领下，雷克萨斯形成了以“匠心”为品牌内涵，以东方哲学为传播思路，将“以人为本”的态度融汇贯穿于品牌、生产等全价值链的营销战略，这样的品牌调性在车主、经销商等方面得到了深刻的认知，如今业内人士提及雷克萨斯品牌时已经能够清晰感受到其形象变化。

很显然，朱江让雷克萨斯在品牌营销上突破了以往的藩篱，从此雷克萨斯找到了讲好自身品牌故事的关键词。过去的两年多时间，朱江已经向大众阐述清楚雷克萨斯品牌“我是谁”，“我来自哪里”。不过遗憾的是，而未来雷克萨斯“我要到哪里去”的品牌发展方向，朱江也将无缘参与。

品牌形象的建设与深化是一个“积跬步”的过程，并不能一蹴而就。随着朱江的离去，他过去所做的品牌锐化的努力是否意味着也将面对不明朗的未来？而接下来，雷克萨斯是继续延续朱江的风格和做法，还是重新回归到那典型的日系保守风格，亦或者是寻求新的发展方向，无疑也将决定着雷克萨斯的未来。

附：

1999年-2002年：在海德堡中国有限公司负责小型设备市场及销售相关工作。

2002年-2003年：在北京北星行汽车销售有限公司任高级销售顾问。

2003年-2008年：加入华晨宝马汽车销售有限公司负责经销商市场、活动营销等相关工作。

2008年-2013年：担任宝马MINI品牌管理总监，后升任MINI中国品牌管理副总裁。

2013年-2014年：加入亚马逊，任Kindle品牌营销副总裁。

2014年07月：加入雷克萨斯中国，任副总经理，主要负责产品企划及市场推广。