伴随着经济发展新常态,企业贷款不良也逐渐“传染”至个人贷款领域,贷款风险越来越高:房贷违约率上升、车贷弃车走人、经营贷款转移资产……
其实贷款风险的产生很大程度源于贷后管理缺失,而个贷风险防范的“软肋”也在贷后,这是业内不争的事实。借款人财务状况怎么样,家庭有无重大变故,抵押、担保能力是否弱化,这些客情的变化,影响信贷资金安全。
那如何从贷后管理入手降低贷款风险呢?五大军规给您答案!
1.定期回访,增强现场频率。
贷款一旦发放,回访就必须跟上。回访应根据不同客情,确定不同方式:一是批量短信回访,对还款正常,资金充裕客户,以产品推介、温馨提示为宜;二是一般电话回访,对还款虽然正常,但周转量不大客户,以客服沟通,信息交流为主;三是重点现场回访,对贷款金额较大或经常逾期,时有欠息客户,坚持经常上门,及时了解客情变化。
2.行业监控,关注系统风险。
贷款客户行业集中程度,对贷款质量会产生系统性影响。对个人经营类贷款,可依据行业特征,实行差异分类,动态管理:一是重点支持类产业上下游客户,把握增量,给予积极扶持;二是维持类产业上下游客户,保持存量,持续给予关注;三是退出类产业上下游客户,调整产品结构,择机退出或保全信贷资产。
3.资产盘存,严防债务逃废。
贷款客户资产减少、查封,是明显的风险征兆。客户资产盘存,应落实三个问题:一是调查工商、房管信息,比较客户股权、资产变化情况,是增加还是减少;二是弄清资产变化原因,是真实产权转让,还是做假转移资产;三是了解涉诉、涉案背景,是经济债务追索,还是刑事案件裁决。
4.收入归行,落实还贷本源。
销售收入归行率是信贷监管的一项重要指标。抓好收入归行,可实现「三个有利于」:一是有利于客户资产提升,培育骨干客户群体;二是有利于监控资金使用效率,增强客户偿债能力;三是有利于产品交叉销售,提高客户忠诚度。
5.风险预警,及早设定方案。
五级分类是对信贷风险的最佳预警。根据客户风险分类,及早制定方案:一是关注类客户,加强贷后回访,了解客户状态,边「调」边「催」,优化资产机构;二是次级类客户,早诉讼、早查封,赢得风控主动权,边「打」边「谈」,活化信贷资产;三是可疑、损失类客户,保全资产,边「核」边「收」,最大限度清收已核销资产。
贷后管理的五大军规,你都知道了吗?