4月20日，有网友爆料称，在上海车展宝马mini展台，工作人员发放Luneurs冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。据网友介绍，中国小姐姐去领冰淇淋的时候，工作人员对其称已经没了，发完了。过一会外国访客去领，工作人员却热情接待，还贴心教他们如何食用。
据拍摄者介绍，中国小姐姐去领Luneurs冰淇淋的时候，工作人员对其称已经没了，发完了。当有外国访客去领，工作人员却热情接待，将冰淇淋发给他，并向他展示吃法，贴心教他们如何食用。
当拍摄者上去领取时再度遭拒，上述的两名工作人员解释称，免费冰淇淋是限量的，需要海外帐号并扫码下载APP才能领取。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。
记者检索后发现，发布该视频的博主配文称，该事件发生在4月19日，上海国际车展MINI展台。还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰淇淋的情况。
也有在现场的网友称，在其中一次说冰淇淋没有的时候，自己恰好在现场，但不喜欢凑热闹所以只是在拍车。冰淇淋确实是有的，当时听到的回复是说，今天的领取额度没有了。
此事被网友上传到网络以后，迅速登上热搜。
20日下午，@MINI中国 发布微博致歉称，“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”
@MINI中国 微博截图
随后，Luneurs官方微博发布声明称，今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实：
“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”
来源：@Luneurs 微博
据该品牌微信公众号介绍，“Luneurs是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊，每天新鲜制作的各式面包、当季甜点和冰淇淋。”其品牌小程序上所销售的产品包括甜点、饮品、啤酒和葡萄酒等。
来源：新车网综合报道