宝马MINI从来没有想到，一个小小的冰淇淋发放事件，现在已经从单纯的危机公关，发展成为民族气节了。
起因非常简单，就是在2023上海车展期间，宝马MINI展台开展了“甜宠”活动，免费发放冰淇淋。车展的空气一直都不好，而且展馆内略显闷热，这个活动的初衷原本是好的，结果实际发放的时候，前台两位工作人员在中国人去领取冰淇淋的时候，行为冷淡地表示没有了。而当外国人去领取的时候，不仅热情似火，更是娇羞地指导人家如何开启。当这位外国大叔完成一项2岁孩子都能干的事儿之后，这两个女性工作者简直难掩兴奋之情，就快要扑上去了。结果等到再度中国人去领取的时候，她们俩又换成了刚才那副嘴脸……
所以这件事情发酵了，网友们的出发点根本不是什么冰淇淋，以目前我国的人均消费水平，尤其是上海，别说是35块钱的冰淇淋，350块钱的我们也照吃不误。都什么年代了，还跪呢？其实这就是考验宝马MINI危机公关的能力，最开始的出发点无非是无别对待，就是你宝马错了，甭管你有没有对前台两个女性服务者进行培训，她们代表的就是宝马MINI的形象。而对于认错这件事儿，只要你错了，那你就要挨打，挺着就得了，网友们还认为你是条汉子。
可是人家宝马MINI不这么干，直接弄了个莫须有的名头，说是因为大家对于这件事儿的理解不对？难道现在区别对待还有别的说法了吗？如果宝马MINI没有做类似要求，两个工作人员是不敢自作主张区别对待中外访客的。结果发现网友们不买账之后，紧接着又开始第二轮的道歉，结果更拉胯，意思是说这领到了冰淇淋的其实是自己家的员工，有领取码。对于宝马MINI的这种行为，第一次道歉避重就轻、不够真诚，第二次道歉则让人摸不着头脑，而且让人愈发感觉到它的傲慢。和之前说的“宝马的家就在中国”这件事儿，一点关系都没有啊。
这件事情现在依旧在发酵，已经上升到了民族气节的层面上来。于是我们想停下来反思一下，难道我们想要的是35块钱的冰淇淋吗？不，其实我们要的是公平！我们不能容忍的是，为什么他们一边在中国的土地上赚中国人的钱，一边却要舔洋大人、贬低国人？正如某位媒体同行所说：口头上重视，骨子里傲慢，管理上松懈，是宝马乃至一些车企根深蒂固的顽疾。
当你看不起中国人的时候，你就会遭到棍棒待遇：据新华日报报道，截至当地时间4月20日18:30，宝马公司法兰克福股价日内跌3.62%，市值蒸发超24亿欧元，折合人民币约180亿元。如果换算成宝马MINI展台发的那种冰淇淋，相当于宝马蒸发约6亿个冰淇淋。而且还有很多二手车商直接直播砸掉了宝马MINI车辆，虽然这个举动我们不提倡，但是，我们也觉得大快人心不是？
鬼斗车观点：就是要给宝马一点颜色看看，凭什么你就可以站在中国的土地上面耀武扬威，是谁给了你看不起中国人的勇气？那两个前台的女性工作者也很有趣，你自己不是中国人吗？你要是这么喜欢跪，就滚出中国好了。