长安锐程PLUS车机导航卡顿,厂家回应需等待系统升级

汽车网评

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2023-04-29

作者/编辑:罗睿

作为国产紧凑型家用轿车市场中的老将,长安锐程CC自上市之初,便保持着较高的市场热度和关注度,如今在众多老对手以及新生代小将的轮番挑战之下,该款车型也及时做出了应对。其中在前段时间,该车完成了全新换代升级,并且正式更名为长安锐程PLUS

但在近日,小编在汽车投诉网看到一则长安锐程PLUS的投诉案例,其中杨车主在案例中描述到,1.车机导航卡顿延迟,GPS定位延迟。导致车辆开出去了,导航却显示车辆还在原来的地方。2.经过隧道没信号导致导航中断,且需出了隧道再手动重新输目的地导航。3.导航版本太低,经常给错路线,无法正常使用,造成出行困扰,严重影响行车体验。  

为了进一步了解情况,小编致电了杨车主。杨车主表示,关于此次问题已直接与厂家进行了联系,厂家那边表示,对于此类情况,只可以等到系统进行升级。不过关于具体的升级时间,则没有正面给出回应,表示需要等待车机系统统一升级。杨车主对于厂家的说法也表示理解。

而为了进一步了解情况,小编也有致电厂家。针对杨车主的投诉事件,厂家表示关于此次问题的工单已关闭。小编询问该做法是否表示此次问题已解决。厂家回应与杨车主的转述并无太大差异。

厂家表示,后台显示此次问题的工单已关闭,对于车机系统此类问题,只可以等到锐程PLUS车机系统进行升级的时候方可解决。不过对于具体时间,依然是没给出具体的说法。

汽车网评:

由于此次问题车主杨先生表示没有与4s店进行沟通而是直接与厂家进行对接的,小编就没有致电4s店。不过通过与车主杨先生以及厂家的沟通可发现,对于车机系统这类的问题还是需要等待系统的统一升级,不过在时间上却是个未知数。

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