据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年6月份国内SUV市场累计零售销量90.9万辆,环比上涨14.2%,同比上涨3.5%。当然买车除了关心销量以外,还有质量问题。今天小编带大家看看销量榜前十的SUV投诉量如何,同时也总结出被投诉最多的问题都有什么?
1、特斯拉Model Y
特斯拉Model Y六月以超越五万辆的月销量稳定榜首,相比于五月销量增长了两万。而投诉量也从五月的8件提升到六月的14件,投诉的问题集中在转向系统故障,主要的投诉是轮胎异常磨损,方向机异响、卡带、甚至跑偏。不过好在投诉量并不多,应该属于个别现象。特斯拉的投诉率通过月度投诉量加上当月的月销量可以发现。特斯拉的月度投诉销量比仅有万分之2.3,还是值得信赖的车型。
2、比亚迪 宋PLUS新能源
比亚迪 宋PLUS作为SUV销量的第二名,仅次于特斯拉Model Y。月销27041辆的优秀成绩下,而投诉量却增加了四倍。而且投诉的问题也惊人的一致,投诉的车型则是老款的21款的宋PLUS DM-i上,投诉的问题都是在纯电模式下发动机强制自启动。不过新款应该换装上高压油箱,没有发现有相关投诉。消费者购买插电式混动更大原因是看重可油可电的双模式无缝切换,但是为了满足国家标准而修改发动机的启动逻辑伤害老车主的做法显然是不道德的。希望比亚迪能给广大老车主一个交代,更好的服务于自己的客户。
3、比亚迪 元PLUS
第三名还是比亚迪品牌,作为比亚迪的纯电车型——元PLUS的销量相较于上个月有所下降。投诉量也同比下降一半,六月投诉量降至52。在具体的投诉问题上,价格变动占据投诉问题的大头。五月比亚迪元PLUS额外优惠5800元的活动,背刺了不少刚刚提车的新车主。所以投诉量骤增,随着时间的推移六月的投诉量和销量下降也是在情理之中。元PLUS作为紧凑级的纯电的SUV,外观时尚动感,空间也满足家庭需求。在价格进一步下探后,应该更具性价比。
4、长安CS75 PLUS
长安CS75 PLUS作为纯燃油车SUV中销量的牌面,凭借着超越同级别的大空间和高配置与良好的口碑以21702辆位居SUV六月销量榜的第四。在销量相比于上一个月增加一辆的同时,六月的投诉量也只是从19增加到20。而投诉的问题主要是车机系统卡顿,远程全景影像不开放等软件系统方面的问题居多。看来长安还需要重视一下车机软件方面,升级系统完善用户体验。
5、比亚迪 宋PRO新能源
宋 PRO 作为同为宋家族的混动车型,六月的销量相比上个月的13501猛涨到了21096辆。这和宋 PRO DM-i冠军版上市有很大的关系,更大的车身尺寸,更运动的全新前脸造型都是宋 PRO销量暴涨的原因之一。但是宋 PRO新能源在六月的投诉问题方面上同样深陷发动机自启动的诟病,还有大量用户投诉保养价格上涨。看来比亚迪混动系统最近都存在相同的问题,符合环保排放标准不应该伤害用户的利益。希望比亚迪能召回问题车辆,换装高压油箱给消费者一个合理的解释。
6、埃安AION Y
埃安AION Y作为家用或者日常代步车来说,拥有不错的续航里程以及后排空间的表现突出,都为这款车型提供了很强的竞争力。六月销量成功突破两万辆,位列六月销量榜的第六名。在投诉量方面上虽然略有上升,但投诉的问题总数并不多,只有12件。投诉的问题也主要是续航里程虚标,实际达成率过低。看来AION Y在方正的造型带来大空间的同时更大的风阻加上炎热的夏天开空调导致能耗进一步上升,还是可以理解的。不过对于埃安AION Y整体来说还是值得购买推荐的一款车。
7、本田CR-V
本田CR-V作为SUV销量榜的常青树,六月的销量17705辆排列的第七位。CR-V身为日系车的代表,在六月的投诉量上同比上个月减少10件,本月只有15件。在投诉的问题上主要集中于天窗遮阳帘的塑料卡扣断裂,而且还不在厂家的质保范围内,只能自费更换。看来日系车也没有也会存在质量上的小问题,但是厂家和4S店不给免费质保就有点说不过去了。卡扣本身也不贵,只是安装时会费些人工。本身存在的质量问题却不敢承认,会不会就破坏了CR-V原本的好口碑,反而得不偿失了。
8、锋兰达
锋兰达在大幅优惠的刺激下,六月的销量已经增长到了16875辆。作为广汽丰田的SUV的销量担当,六月的投诉量相比于五月更是同比降低一半。投诉的问题也主要是交付缺少备用钥匙和发票问题,看来锋兰达在六月的投诉中没有关于车辆质量的投诉,都是针对交付的问题。但是在新增的七月的投诉上却出现两起玻璃自然开裂的投诉,而且车主还有监控视频为证。原来七月的大太阳的威力这么强的吗?希望这不是普遍现象,不过还是体现下锋兰达的车主要小心了。
9、RAV4荣放
RAV4荣放全系下探价格2.3万,入门版车型在终端的售价已经不足15万,所以在六月的销量也上涨到了16075辆,作为一款紧凑级合资SUV,这样的价格还是很有性价比。消费者购买它无非就是看中了它不错的产品素质、相对亲民的价格,关键是丰田的品牌背书。但是在六月的投诉数量上却从五月的19件增加到了六月的58件。投诉的主要问题高度集中在车辆怠速时异常抖动,直到七月都还在不断新增同样问题的投诉。也希望厂家和4S店的尽快的给出合适的解决方案,也有利于维护丰田的品牌形象。
10、威兰达
威兰达作为RAV4荣放的姐妹车型,六月的销量以15031辆排在销量榜第十。虽然在销量上没能超越RAV4荣放,但是在投诉量上威兰达作为本次销量榜前十表现最好的车型。六月投诉量持平五月仅为9件。而投诉的问题上也没有集中的普遍性的问题,比较杂散。说明质量上没有明显的缺陷,可以说是日系车的典范。
写在最后
销量高的车型在本次盘点下发现,投诉量只能作为参考,实际的分析投诉集中问题才是重点所在。价格的波动导致的背刺老车主的投诉等服务类型的投诉对于购买新车的参考性并不适宜,而有些投诉量虽然低,但是投诉的问题却真实会影响用车体验。整体来看,六月投诉最多的问题在比亚迪的发动机自启动,偷偷消耗燃油上。而最严重的问题反而则是日系品牌,大家传统观念上的日系车耐用的印象好像只有威兰达符合。希望其它的品牌的车型也能以威兰达为榜样,给消费者带来更好的产品和服务。