在抚仙湖环湖公路上自驾是一件心旷神怡的事情!
不仅风景美不胜收,而且不像其他热门景点那样人满为患,即使是暑期旺季,这里游客也不多,路上车很少,所以我可以一边开车一边胡思乱想。
环湖公路恰好是100公里,从位于抚仙湖东北角的寒武纪小镇的酒店出发,开半个多小时就到了禄充风景区,此时,我心中的一个疑惑愈加疑惑了——我开的这款紧凑型SUV为什么市场表现这么糟糕?
参加这次试驾活动前,我特意查了一下,在今年7月份SUV销量前100名里,我没有找到这款车的名字,反复查了几遍确认我并没有看漏,这大出我的意表,于是更加仔细地继续往下查,终于在第174的位置上看到了这款车——7月份国内零售销量只有638辆,前7个月累计也只有区区3937辆!
这是什么概念呢?同级别、同价位的哈弗H6,7月销量是16922辆,前7个月累计销量是107058辆,27倍于我试驾的这款车!
因为产品力太差?
问题是和包括哈弗H6在内的几款销量领先的同级车相比,这款车的产品力并不差!很多方面甚至还更出色。
比如动力——这款车搭载的1.5T发动机,最大输出145千瓦/300牛米,而第三代哈弗H6的1.5T发动机最大输出为135千瓦/275牛米。这样的动力性能,以及高达41%的热效率,目前在行业里绝对属于领先水平。
这台车搭载的1.5T发动机无论动力性能还是热效率都堪称行业领先。
与这台发动机匹配的是有着“全球十佳变速箱”头衔的麦格纳7速双离合变速器——与宝马X1、奔驰A级等豪华车同款。传动效率高达97%,速比范围6.99,动力和能效兼顾,技术成熟,品质可靠。我出发前清零,环湖一圈之后,录得的表显平均油耗是6.2升,一路开着空调,加上是自驾游,路上走走停停,这是一个非常不错的油耗。
我在抚仙湖环湖公路上实际录得的表显油耗是6.2升/100公里,官方WLTC百公里综合油耗是6.6升,第三代哈弗H6是7.13升。
试驾的是指导价13.99万元的顶配车型,配置相当高,L2级自动驾驶辅助、多功能电动座椅、豪华麂皮材质,基于这个价位,配置可谓应有尽有了。
内饰不仅卖相不错,也很舍得下本,比如拉手、方向盘、扶手面料采用抗菌抑菌材料;空调触控面板带声音反馈效果,不仅美观,触控灵敏度高,响应时间短。
颜值更是让厂家引以自傲,虽然厂家自诩的“百万级颜值”可能有点夸张了,但和同级车放在一起,这台车确实更加抢眼,这不仅仅因为设计,更因为它所呈现出的更高级的质感。比如全车采用豪华车标准的2K清漆喷涂工艺,不仅使得喷涂过程VOC(挥发性有机化合物)排放降低65%,整车漆面抗老化性更是提高了30%,耐酸性和耐腐蚀性提高2倍,漆膜耐刮擦性提升3倍!
虽然只是一款10万级的车,但工艺标准却很高,外观间隙按最小化设计,前门与翼子板、后门与侧围的平均间隙为3.5mm,远低于4.0~4.5mm 的国际标准。
这样一款车,为什么市场表现完全不能体现它的产品力呢?
这款车是东风风行T5 EVO。
如果你是一个普通消费者,这个名字是不是有点陌生?
答案就在这里!
公众不熟悉,不了解,甚至是不知道,这才是它卖得不好的首要原因。
现在是一个品牌和车型都严重过剩的时代,7月份的车型销量表上,一共有313款SUV!这实在是太多了,普通用户不可能一一去做详细、全面的比较,他们只能在自己熟悉的几个品牌、几款车型中做一个取舍。
以上为7月SUV国内零售销量174-183位的十款车型,这些车型销量都很一般,但好几款车产品力都很不错。
在这个销量表上,很多车其实和风行T5 EVO一样,产品力其实不错,但因为根本没有机会进入用户的“候选范围”,销量惨不忍睹,销量长期低迷,这个车型以及这个品牌自然也就逐渐边缘化了。在一个严重内卷的存量市场,边缘化的品牌是很难有机会的。
所以,这个时代,仅靠产品力的提升是远远不够的。
道理很简单,在别人的产品力都是60分的时候,你把产品力做到80分,你可以躺赢。因为80分和60分的区别任何普通消费者都能一目了然。
现在的问题是,大家的产品力都做到了80分以上,而你也没有做到90分,这个时候,起关键作用的就不再是产品力上的些微差异,而是品牌。一个更强势的品牌,一个市场声量更大的车型,即使它的产品力可能略低,但销量却可能会更高,不用质疑,这恰恰是市场竞争的必然结果。
同样的产品,如果换一个品牌市场表现会大不一样。你可以认为这不公平,但换个角度这却又恰恰是市场公平性的一种体现。
因为哪怕是一台普通家用汽车,对普通消费者而言,仍然存在巨大的信息不对称,因此他就自然会有“买错的焦虑”,于是最安全的选择当然就是“随大溜”。销量排名靠前的车,可能不是一个最佳选择,但却是将来最不会后悔的选择。所以,绝大多数用户的“候选车型”都越来越向几款最主流的车型集中,风行T5 EVO们于是就很痛苦。
品牌力的提升当然非一日之功,但市场声量却是可以迅速“鹊起”的,所以,风行现在最应该做的是要想办法提高市场存在感,对于风行这样的品牌,这当然很具挑战,但也不是完全无可作为。
首先因为T5 EVO产品力确实不错,所以,用户口碑应该还不错,厂家应该想办法让自己的用户多发声,将相对小体量的用户口碑转化为大众层面的舆论声量。用户当然不会无缘无故的为你发声,这需要渠道,需要激励,需要引导……
作为品牌相对更加弱势的风行T5 EVO,要想获得更高的关注度,价格应该做一点调整。以最高配为例,T5 EVO 13.99万元的指导价比主要竞争车型都高,长安CS55 PLUS是12.59万元,第三代哈弗H6车身尺寸更大,1.5T两驱最高配指导价是13.7万元。
其次,市场竞争无非产品、品牌、服务等几个维度,品牌暂时处于劣势,产品力虽有优势但不够显著,这种情况下服务的文章就值得做。很多厂家总觉得自己的服务已经做得很好了,但在青主看来,国内汽车行业的服务水平还很初级,这里我不想展开,但大家可以对比一下,我们去4S店买车或者维修保养的时候,那种体验和航空服务能比吗?既然三大航空公司这样的准垄断央企都可以做到的事情,你一个汽车品牌为什么做不到?
最后,风行T5 EVO虽然总的来说产品力不错,但在很多细节上依然有巨大的提升空间,而这些细节做得到位的话,是完全可以形成差异化优势的。
对很多用户来说,145千瓦和135千瓦的差别他并不关心,他也不会因为6.6升和6.8升的百公里油耗差异而改变自己的选择,但一个意外的惊喜可能会让他“种草”。比如经历了史上最热的这个夏天,大家越来越发现遮阳的重要性,但不要说10万级,就是20万级的车,也鲜少提供侧窗遮阳帘——哪怕手动的。这个配置成本明明又不高,又是用户的刚需,为什么不给配上呢?
侧窗遮阳帘特别实用,如果是手动的,成本也不高,不知道为什么厂家都不愿意提供。
再比如,风行T5 EVO的后排座椅靠背,角度是不可调的,对青主来说这是一个排除项——这样的车我是不会考虑的。这个功能似乎更增加不了多少成本,但后排的乘坐体验完全不一样。
要形成差异化的产品优势,并不是一定要一个石破天惊的新技术,更多时候,需要的只是对用户需求的一种极致满足的态度。
后排空间不错,细节也有超越价位的质感,可是座椅靠背的角度为什么就不能调节呢?这也不是成本问题,而是思路问题。