一位消费者在7月19日从兰州市金汇汽车城的甘肃顺铃福特体验店购买了一辆新车。然而，仅仅在购车后不到10天的时间里，于8月1日，该车的发动机出现了漏机油、防冻液烧干以及皮带断裂等严重问题。
消费者拨打了400电话，根据电话指示，将车辆送到离兰州较近的西宁市城中区同安路***号的青海海众福特专卖店。尽管消费者希望将车辆送回兰州，但该店声称由于大品牌全国联保，消费者可以放心将车辆送到西宁。
然而，从那时起，消费者感觉自己被这家4S店一步步套路。他们声称消费者的问题不符合退换车的三包法标准，并欺骗消费者说更换发动机需要补偿。当消费者要求解决问题时，该店以发动机缺货或厂家没有赔偿先例为借口拖延处理。
如今，已经过去了36天，新车仅仅使用了10天，但该车仍然被4S店放置在那里，而店方不仅不赔偿消费者的损失，反而对问题漠不关心。消费者感到非常失望，他们似乎认为一切都由他们说了算，他们没有采取实际行动，只是将车辆放在那里不予理睬。
在汽车销售行业，消费者的满意度和信任度是至关重要的。4S店应该认真对待消费者的问题，并积极解决，而不是将其推诿或忽视。希望这起事件能引起相关部门的重视，加强对汽车销售和售后服务的监管，确保消费者的权益得到充分保护。同时，消费者在购车过程中也应保持警惕，选择有良好声誉和服务质量的经销商，以避免类似问题的发生。