根据乘联会和车质网的数据,2023年12月份国内轿车市场零售销量表现出色,环比增长11.7%,同比增长4.4%。不过12月车主的投诉数量虽然环比下降3.5%,但同比却 上涨63.3%。在去除撤诉信息后,以下是2023年12月份轿车销量投诉量排名。
根据榜单的表笑来看,本月有4款新车型进入榜单TOP30,从新车销量表现来看,TOP30中有27款车型销量环比11月增长,其中北京EU5实现翻倍增长,在榜单中幅度最大,表现十分抢眼。
与此同时,部分德系品牌车型销量也表现出良好的增长趋势,如一汽大众迈腾、上汽大众朗逸和上汽大众帕萨特等。这些车型因稳定的市场表现和品牌口碑而受到消费者喜爱。 不过,也有部分车型销量出现下滑,华晨宝马5系和吉利星瑞的降幅较大,均超过两位数,可能反映出这些车型面临较大的市场竞争压力。
在12月轿车投诉量排名前30的车型中,国产轿车虽然较上月减少了2款,但仍有11款上榜,虽然国产轿车的销量快速增长,但背后的投诉问题也需引起车企关注。其中,比亚迪可谓人红是非多,共有5款车型上榜,分别是秦PLUS、海鸥、海豚、比亚迪汉和海豹,排名分列榜单第2、第3、第8、第13和第20。
值得注意的是,海豚和海鸥这两款车型在2023年12月的投诉量较之前月份大幅下降,这是一个非常积极的趋势,表明这两款车型在产品品质和服务质量方面有了显著的提升,这种改进不仅会提高用户的满意度,还有助于提升自主品牌的形象,未来我们也将期待这种积极的趋势能够持续,并为更多的自主品牌提供有益的参考和启示。
此外,吉利星瑞、红旗H5和艾瑞泽8的投诉量也出现了明显的下降趋势。值得注意的是,北京EU5在此次榜单中表现抢眼,其投诉量与11月份相比大幅下降了75%,但其销量却实现了翻倍增长,这充分显示了自主品牌在提升产品质量和服务水平方面所取得的显著进步,赢得了消费者的广泛认可和信任。
在合资车领域,12月份的投诉榜单显示,有着多达19款车型上榜,这表明这些车型在短期口碑和质量方面均出现了严重问题。轩逸、朗逸、速腾、迈腾以及帕萨特都在榜单之列,其中轩逸排名最高,朗逸、速腾和迈腾紧随其后,占据了第3至第6名的位置。而大众ID.3和宝来分别位于第25和第28名。更令人担忧的是,除了帕萨特之外,其余上榜车型的投诉量均呈上升趋势,这强烈表明大众品牌在短期口碑质量方面需要立即提升。
除了上述合资车型之外,凯美瑞、奔驰C级、本田雅阁、日产天籁、宝马5系和伊兰特等车型在12月份的投诉量呈现下降趋势,这表明这些车型在近期内通过努力改善了整体口碑,获得了消费者的认可和信赖。
总结:
综上来看,上榜的轿车在市场上的销量虽然各有差异,但为了赢得消费者的信任和支持,汽车厂商应不断提升自己的硬实力,从而让消费者真正做到放心购买。在选择汽车时,消费者应全面了解和比较各车型,才能真正做出相对明确的决策。