关注315:四大车型被扯下了“遮羞布”,准备买车的要谨慎

火星说车

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03-18

消费者的维权意识增强使得每年315都会成为一场重点“打假”的阶段,而汽车市场也是关注度最高的领域之一,除了央视举办的315晚会之外,一些线下的活动也值得关注,比如杭州举办的第十三届问题车展,相比央视报道的车型也更接地气,接下来我们就来盘点五款此次315被点名的车型,大家在选择时也应避免踩坑。

NO.1 宝马5系

此次被曝光力度最大的当属宝马5系,而其主要的投诉点在于传动轴的异响,根据一名宝马车主提供的视频来看,当车辆从R挡切换至D挡的过程中,传动系统产生了异常的尖锐摩擦声以及金属撞击声。而这种异响并非个例,甚至4S店的工作人员也并不避讳,可见这个问题不仅存在时间较长,同时影响较大。而直到315晚会播出前,宝马也未正面回应车主的诉求。

从销量上看,2月宝马5系的销量仅为4019辆,相比1月和去年12月出现了显著环比下滑,目前新一代车型也已正式上市,而迫于315的压力和避免新一代车型销量的下滑,宝马随后在声明中明确表示将承担所有相关的维修费用。

NO.2 极氪001

极氪作为目前势头正猛的国产新势力品牌之一,在此次线下问题车展中也有部分车主进行维权,有一名车主表示刚买的新车便出现了油漆发黄和门板异响的问题,同时在行驶过程中电机也偶尔会出现异响。在线下厂商也提出了解决方案,只要车主将车辆从问题车展上撤走,便口头承诺了退车,不过签署的协议由于不能签字盖章因此也不备法律效力。

而就在近期,安徽马鞍山也发生一起极氪001过火事件,让消费者对于极氪的电池安全产生了担心,虽然极氪官方后期发表了事件说明,并指出火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常火情过程中、火情扑灭后车辆动力电池均未发生异常,但依然对于消费者的购买产生了影响。

NO.3 奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+

此次线下车展还报道了奇瑞瑞虎8 PLUS 鲲鹏e+的问题,当事车主表示当踩下刹车时,车辆反而出现突然加速,随后导致了追尾事件的发生,同时前方车辆被撞出去数十几米远,可见当时的冲击力有多强,值得一提的是,奇瑞采用了相对“高科技”的回避方案,其单方面进行了远程车机锁止,目前车主不能通过手机进行远程控制。

瑞虎8 PLUS 鲲鹏e+的问题并不止于此,由于鲲鹏E+平台是奇瑞全新研发,因此在推出初期也出现了较多技术性问题,其产品成熟度和可靠性也备受质疑,而随着后期OTA升级,虽然整体表现有所改善,但是面对老用户的诉求,奇瑞应该保持更为积极的解决问题的态度,这样才能吸引更多的消费者。

NO.4 奥迪A4L

在此次杭州问题车型投诉TOP10中,除了位列榜首的宝马5系之外,同为BBA阵营的奥迪A4L也被曝出变速箱异响、变速箱顿挫和天窗漏水等问题,根据车主爆料,当这辆在4挡升5挡过程中会出现明显的变速箱顿挫异响,这无疑极大影响了车辆的行驶质感,而部分4S店表示可以通过更换进口离合器解决这些问题。

除了变速箱问题之外,关于奥迪A4L天窗漏水的投诉数量更多,而2017—2020年均有投诉,可见其问题并没有得到根本解决,此前有4S店曾表示天窗漏水的原因是天窗结构和设计有瑕疵,但迟迟未得到解决也让奥迪A4L的车主饱受影响。

总结:

虽然每年315没办法一次性曝光所有有问题的车型,但消费者的合理投诉应该得到车企积极的回应,如果只是一味回避或逃离责任,那后期销量势必会受到影响。

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