从维修起步到销服一体、从云南宣威到广西百色,她坚定携手江淮汽车22年,横跨三个省只做江淮,在攻坚克难中砥砺前行,实现自己人生价值的同时,为江淮皮卡抢占西南市场做出了巨大贡献,是厂商合作共赢的典范。她就是宣威&百色浩月的夏海琼。
2002年,夏海琼的事业从汽车维修开始起步,2009年开始经营江淮汽车,2012年开始销售江淮皮卡,2014年在云南宣威开了第一家江淮皮卡4S店,很快将市占率提升到了20%以上。2017年,夏海琼开始横跨云南、贵州、广西三省,进军广西百色。作为西南地区出海出境的大通道,百色是国家公路运输枢纽,而且盛产芒果,当地人十分喜爱商乘两用的皮卡车型。
初到广西,人地生疏,从零开始,如何打开市场?夏海琼顶着不小的压力,思来想去百色浩月还得复制宣威浩月的行销模式,并且因地制宜再创新,下沉到农村,走进农民群众中去。为此,夏海琼固定了行销团队,无论春夏还是秋冬,每天不分昼夜逐一拜访,然后邀约客户进行试驾。凭借江淮皮卡的底盘和操控优势,只要完成试驾成交率都在80%以上。
最成功的一次行销,夏海琼带领团队花了18天,行程3000多公里,最终现场签单13台,之后又转介绍了6个新客户。而且签单客户可以说是“五花八门”,有在路上的,有在花台上的,有在商店里的,有的在夜里十一二点,有送车上门给生病客户的,甚至还打破了广西鬼节不签单的鬼话。
要想全面打开市场,离不开售后服务的保驾护航!夏海琼十分注重服务能力建设与提升,狠抓服务及时性,利用客户交流群以及一对一维护群,同时强化服务维修的时效性。为了增强客户满意度,夏海琼甚至让宣威浩月给予百色浩月技术支持,如遇到疑难杂症调动宣威团队进行上门维修。目前,百色浩月已经具备独立运营售后服务的能力。
一分耕耘,一分收获。这几年皮卡市场几多波折,但在夏海琼的带领下,百色浩月并没有受到影响,年销量从不足百台跨越到了300多台,市占率翻了快一倍。这折射出夏海琼的初心与坚持:一生只经营江淮,千方百计把江淮事业经营好。未来,夏海琼将和江淮汽车一起,创造更多精彩!