汽势Auto-First|刘天鸣

“车不是手机也不是彩电，车伴随在用户身边的时间会更长，林肯以长期主义为出发点向用户传递精神价值和产品价值，提供优雅、从容的美式豪华用车体验，让钟爱林肯的人深爱林肯”，林肯中国总裁贾鸣镝在接受汽势Auto-First采访时，诠释林肯汽车长期主义造车观。

正是长期坚守“长期主义”的造车，林肯成为豪华品牌市场中“高价值典范”之一，获得用户全面价值认同。在2024成都车展上，林肯汽车推出全新林肯飞行家，厂商建议零售价为 50.98万元至70.08万元，以焕新设计、科技迭代、智驾拉满的硬核产品力，再次刷新豪华标杆。

透过全新飞行家，更能看到林肯汽车在激烈内卷的汽车市场的破局之道，以及林肯汽车接下来的谋篇布局。

不卷价格卷价值

今年以来，车市价格战此起彼伏，豪华品牌价格跳水的新闻成为消费者茶余饭后的谈资，也使得潜在消费者始终处于“持币观望”态度，豪华车市场呈现出下滑态势。数据显示，今年上半年中国豪华车销售166.8万辆，整个下降幅度超过了6.8%，一、二线豪华品牌普遍出现同比下滑。

简单粗暴的价格战与行业的恶性内卷，让主机厂、经销商和供应链企业处于恶性循环之中。如何摆脱价格战，打破行业内卷，成为汽车品牌实现可持续发展的必修课。

面对行业破卷难题，贾鸣镝指出，林肯不卷“价格”卷“价值”，并提出三大策略，首先要夯实品牌，这是基础；其次要做好产品，这是利器；最后要找准用户，这是基盘。

贾鸣镝说，通过双旗舰车型的升级深化品牌形象，赋能品牌提升。打造“价值体验”的认同。在产品与品牌的相互赋能之下，林肯品牌能够始终为用户带来高价值用车体验。

与此同时，林肯汽车要找到准客户群体，并与之建立共鸣，贾鸣镝引用林肯首任董事长埃德塞尔·福特的话解释道，“成功无需迎合所有人，但需为钟爱的人所深爱”。

对于林肯汽车来说，找准用户，更要服务好用户。为此，林肯汽车将林肯之道升级到林肯之道pro，基于客户全生命周期打造线上线下融合的管家式客户体验。通过林肯五大独特之道为用户带来更深入的产品讲解，通过五感体验为用户打造沉浸式产品体验，为客户提供超越期待的服务体验，建立起与用户之间更紧密的情感连结。

贾鸣镝表示，林肯汽车聚焦用户运营。拓展车主权益，深耕车主活动，建立全链路的用户旅程及体验，线上线下融合，促进口碑破圈，促生KOC为品牌发声，打造林肯特色的专属圈层，扩大品牌基盘。同时，打造微信和微博的双平台生态矩阵，进一步提升服务效率及用户体验。

在林肯汽车眼中，找客户服务用户的过程中，品牌、产品、经销商缺一不可，尤其是在经销商层面，由于渠道经销商面对面地直接接触用户，不仅对消费者的购买心理、行为与习惯、动机与需要等非常熟悉，更是服务用户的主体与抓手。

因此，林肯汽车以价值破卷，维护经销商的利润。贾鸣镝说道，“价值营销”是对品牌、对用户、对经销商的守护，林肯汽车将逐步提升网络质量以及经销商盈利能力，实现轻量化运营，打造高效健康稳定的经销商网络，更好地服务于品牌和用户。

用户的认同感与忠诚度，也是林肯汽车无惧价格战、行业内卷的杀手锏。贾鸣镝指出，林肯的车主群体，不以价格衡量产品价值，不会因为小幅度的价格差异而对品牌和产品的选择动摇。

对豪华保持敬畏之心

汽车产业转型浪潮下，豪华二字的运用更加普遍，豪华品牌也不只是消费者认知的那几个品牌，新势力品牌更是常常把“豪华”挂在嘴边。

但老牌豪华品牌林肯眼中，豪华有着更深层次的含义。贾鸣镝表示，真豪华不会是预制菜的快餐、更不是简单堆料后的自诩。现在很多造车就像预制菜，像快餐一样给你各种搭配组装好直接就能用，就能说自己豪华。

林肯作为经百年传百世的豪华品牌，用初心、恒心和匠心，打造“豪华五道”的金字招牌。贾鸣镝强调，林肯要打造的就像餐饮界的米其林，是传世的，是有口皆碑的，是可以让用户细细品味的。

敬畏之心，是林肯汽车“豪华”根基。贾鸣镝说，豪华不是简单的堆砌，是精确把握用户的生活方式和驾驶习惯，通过高度定制化的服务和精心设计的车型，为客户带来自信从容的豪华气度，独具匠心的豪华品味，以及超越期待的豪华体验。

对于豪华二字的深刻理解与敬畏，林肯品牌屹立于全球豪华车市场百年，豪华产品收获无数消费者的青睐。

顺应时代 加速转型

在汽车产业新浪潮下，林肯汽车积极拥抱智能化、电动化，以全新的发展模式保持创新，继续为用户带来更多满足需求的豪华体验。

2024成都车展上市的全新飞行家，便是林肯在新时代的新豪华理念进一步演绎，将科技创新融入座舱之中。专为中国市场定制的27英寸高清全景屏，拥有4K 级分辨率。全新SYNC+智行互联系统，搭载7纳米工艺的高通骁龙8155P车规级芯片，为智能化车机提供强大的计算能力，同时升级5G网络并新增无线CarPlay，带来便捷趣味的智能交互体验。8大主题的舒享时氛，愉悦驾乘者的感官。

贾鸣镝指出，林肯顺应时代及用户需求，全新飞行家采用了与海外版车型不同的设计，为用户带来惬意的体验。针对现在普遍用户对智能智驾水平也有很高的要求，全新林肯飞行家全系标配L2+智能驾驶辅助系统。在智能化科技配置上，标配27英寸4K高清全景屏、8155芯片、5G网络，CarPlay等更好满足中国消费者的用车需求，让六人共享“众乐乐”，也可一人私享“独乐乐”。

而在新能源汽车市场，林肯也收获颇丰，电混林肯航海家、电混冒险家和电混林肯Z上市以来，月均销量在各自车系中占比均超过30%。

林肯电混大家族的市场表现，展现出林肯对行业趋势的洞见，以及对用户需求的精准把握，更持续不断为林肯汽车的品牌价值深度赋能。贾鸣镝介绍道，林肯汽车新能源战略规划稳步推进中，未来将陆续推出更多符合当代用户需求的新能源车型。