当豪华座驾的光环被无尽的故障阴霾所笼罩，车主的维权之路便如同在荆棘丛中艰难跋涉。奔驰车主长达三年的维修苦旅，怎么样的产品质量和售后处理能力，能够将车主一步步逼入如此境地？
根据汽车投诉网中车主况先生表示，2021年4月27日满心欢喜地在宜春市星宜汽车销售服务有限公司购入一辆奔驰GLS级2021款4504MATIC时尚型汽车。这本该是一场品质与尊贵相伴的出行之旅的开端，却没想到是一场长达三年维修噩梦的起始。
新车仅仅使用了2个月左右，电脑电路系统的故障便悄然来袭。那一次次毫无征兆的车辆异常，如同隐藏在暗处的幽灵，随时准备打破平静的驾驶时光。南昌华宏奔驰的维修车间，从此成为况先生频繁光顾的地方。一次又一次的维修记录，像是一道道深深的伤痕刻在这辆本该完美无瑕的奔驰车上。6次维修，同一个问题却如同顽固的病魔，反复纠缠，怎么也无法彻底根治。
在这漫长的维修过程中，况先生不仅耗费了大量的时间和精力，内心的焦虑与无奈更是与日俱增。近2年的时间在一次次的送修与失望中悄然流逝，当他向购车地宜春星宜和厂家提出退换车或延保的合理诉求时，得到的却是无情的拒绝。宜春市12315的调解也未能成为解决问题的曙光，维权之路陷入了深深的僵局。
然而，况先生并未放弃。2023年4月，他毅然选择诉讼维权，经过一番艰难的博弈，终于迎来了调解结果——延保二年并赠送4次保养。这本该是一个转机，让况先生看到了一丝希望的曙光，可命运似乎仍不肯放过他。仅仅过了5个月，那如噩梦般的同一严重故障再次降临，况先生的心中满是苦涩与愤懑。
在这三年的维修历程中，况先生的质疑声从未停止。他不禁怀疑自己花费重金购买的这辆车，是否真的是中规4S店质量合格的车辆。一辆新车，在最美好的使用初期便陷入如此频繁且严重的故障泥沼，历经三年却仍无法彻底解决问题，这让他对奔驰的品质产生了深深的怀疑。
每一次将车送进维修车间，况先生都怀着忐忑的心情等待着结果，可每一次得到的都是失望。4S店一次次的维修尝试，却始终无法触及问题的核心，而厂家所谓的积极处理，在况先生看来不过是敷衍的幌子。国家三包规定明确指出，同一质量问题达到4次以上或同一严重故障问题修理2次以上应给予退换车，而他的车已经维修了10几次，厂家却依然置若罔闻，不肯承担应有的责任。
汽车投诉网：
如今，况先生仍在为自己的权益而努力奔走。也警示着广大消费者，在购买汽车时要谨慎选择，同时也呼吁相关部门能够加强对汽车行业的监管，让消费者在遇到问题时有更有力的维权保障。而奔驰厂家，是否应该反思自己的行为，给况先生一个满意的答复，给广大消费者一个合理的交代呢？这不仅关乎一个车主的权益，更关乎奔驰品牌在消费者心中的信誉与形象。