撰文 / 孙学琛 洪晗琪
设计 / 师 超
2024年,中国汽车行业“卷”字当头。年初比亚迪以“电比油低”的口号,率先打响新一年的车企价格战。多家车企迅速跟进,以更低价格的入门版车型、加量不加价的改款产品,誓要在存量市场不让寸土,扩张版图。
“卷”的风潮同样吹向汽车营销领域。白热化的市场环境下,流量成为车企KPI考核的重要指标。大佬、高管进直播间,冲到营销第一线,已然成为车企的必选项。
据招银国际1月6日发布报告,2024年12月,全汽车行业平均折扣环比扩大0.6个百分点。招银国际称,因2025年将有超140款全新新能源车型上市,高于去年的127款,预测价格战将延续至2025年。
竞争更趋激烈,汽车营销如何“卷”出高质量。毕竟,在规模效应实现之前,以价格 “卷” 营销,背后是利润空间收窄。
“汽车行业的卷,已经进入到汽车产品的各个领域,包括尺寸、颜色、配置等。”中创优品汽车科技董事长、轩辕之学副校长兼教务长孙学琛说,过往汽车行业的 “卷” 常集中在价格、配置等实用性层面,往往不能带来产品溢价,较难帮助企业实现利润增长。
孙学琛探讨,汽车行业是否可以“卷”产品的魅力属性?“比起去卷成本、卷价格,魅力属性能够为公司带来溢价。” 学习提供情绪价值的消费品,通过快速迭代魅力型个性化产品,满足用户更广泛的需求,推动有内核有内容的营销,来推进良性竞争,实现新质生产力的提升。
1月6日,在第十一届金轩奖颁奖典礼现场,孙学琛从二十余载汽车行业深耕经历出发,以汽车产品多样化为切入点,与在场嘉宾共同探讨汽车营销开卷背景下的新机会。
以下为孙学琛演讲实录。
今天我给大家分享的题目是“多样化趋势之用户共创”,也是作为轩辕之学在新营销领域与大家沟通的一个切入点。
首先自我介绍一下,我在汽车行业工作已有二十二年,横跨了研发、设计、销售和品牌设计管理多个部门。也是基于这一职业背景,我想与大家讨论轩辕之学在新营销领域,有哪些内容可以分享给各位。
营销还有新玩法吗?
我想营销从业者都会特别焦虑一个问题——营销还能怎么玩?今天我们回顾了金轩奖举办至今所见证的各式营销玩法,但对于营销本身而言,仍然需要去不断挖掘新的创新点。
2024年汽车行业很“卷”,这种“卷”,已经进入到汽车产品的各个领域,包括尺寸、颜色、配置等。但再进一步思考,还有没有其他方式是我们没有触碰到的?比如通过快速推出配合营销主题的汽车产品,满足客户更广泛的需求,来推进良性竞争。
金轩奖评审团主席肖明超老师在今天的分享中也提到:如今的消费者正在通过自我释放来实现心界重塑,营销人员无论借助何种方式来获取流量,核心还是要思考如何给消费者带来积极的情绪价值,“高管下场直播,本身也是在对消费者建立亲和力和情感”。
肖老师提到的情绪价值,在Kano模型中也有所对应。
原来我们“卷”的方向,更多偏向功能性,功能属于必备属性。接下来我们是不是可以去“卷”产品的魅力属性?更关键的是,比起去卷成本、卷价格,魅力属性能够为公司带来溢价。
今天很多专家的观点都再次指向用户的角度,那么从用户的角度,应该怎样去“卷”?
用户会有自我表达,要求与众不同,也会在生活中有各种各样的潮流特点,这些消费心理应该是为我们营销人提供子弹的,帮助大家去做多样化 “卷” 的战役。
思考营销的新玩法,我们是不是可以再突破一点边界?只是在前端做一些活动吗?产品就不能变动吗?研发就不能打通吗?内部的流程机制真的不能调整吗?只能让我们的营销人在前面孤军奋战吗?其实也不见得。
其他消费领域已经证明,通过增加SKU,增加产品的内容与差异化,可以达成增加溢价的目标。以泡泡玛特为例,根据公司上半年财报会,预计公司全年营收增长不会低于60%,总销售额突破100亿元,双倍完成年初的预测。
汽车行业能不能有快时尚?
答案是可以的。但需要新质生产力、新的产品迭代模式做支撑。
从其他消费领域的案例可以看到,如果要想有新的营销,背后一定是产品的个性化、独特性。产品所带来的内容,辅助营销人打新的玩法。消费领域都是这样,才能真正做到“打的都是创新仗”。
但汽车领域似乎限制格外多?一提到产品部分,在车企内部,营销人受到了各种各样的制约。
汽车行业真的不能有快时尚?从逻辑上来说,汽车产品同样可以有1+N的主题。国内汽车市场每年有约3000万台的份额,这其中不同的细分人群,应该给到相对应的产品情绪价值,包括个人的体验和审美等。
逻辑上行得通,那如何落实在产品上呢?比如营销人希望有一个新的内容、新的玩法,产品端是不是可以把这样的主题配合营销的内容推向用户。
每一款车的个性化再造,可以在原有中庸的大批量的车型基础上,推出创新的小改款车型。比如通过场景化功能、外观内饰、衍生配件等进行再造,以此增加每款车型的感性价值。
我们通过调研发现,风神、东风纳米都有过类似的案例。以东风纳米为例,在基础款的基础上推出共创版,快速形成六个主题,以此覆盖更多细分人群。切入用户个性喜好的打法,非常有利于溢价。
上述案例还有更深一层的创新,即把汽车产品的开发周期,从十二到十五个月,缩短到了五到六个月。对于咱们营销人希望能够快速地能有很多内容、主题化的打法,能够符合消费热点,这是一种非常好的新的打法。
开发时间缩短到了原来的30%,是不是对品质的要求降低了?这一点大家并不用担心,这还是整车的开发标准,只不过是用一种集成型的方式进行打通,从设计端到研发端和供货端,是行业中的一种创新模式。
这一模式,我们研究发现,能够给营销端带来诸多价值创造:一是产品迭代速度加快,燃油车型的换代往往会面临较长周期,这一模式下产品可以快速迭代;二是营销布局的过程中加入直播,通过直播与用户在内容上高频沟通,但如果产品不变,营销人仍然被束缚,通过这种方式能够给营销直播内容提供足够的产品内容支持;三是产品可以溢价,我们换了一种产品而不是简单地降价,能够达到一加一大于二的效果。
对于这一模式,我们已经打造出一块试验田——中创优品。中创优品已经实践了八年之久,目前在面向主机厂的供货,我们已经做到3个月1万台的销售,形成了一种成熟的模式。
金轩品牌班助力营销创新
感知价值层级,与企业竞争力、利润紧密正相关。如何增加产品溢价,意味着我们要从制造型企业逐步转化为创新策略型企业,摆脱一开始“卷”的边界。
为助力营销人持续创新,我们在轩辕之学推出金轩品牌创新班课程,希望能给行业打开创新的思路边界和壁垒,扩大施展空间。
2025年,轩辕之学课程全面升级,推出包括AI变革浪潮班、金轩品牌班和创新设计班。
金轩品牌班的主要特点,在于邀请商业趋势观察家肖明超、分众传媒创始人江南春等在创新思维方面有见地,也有实战方法论的导师。
在金轩品牌班中,我们还设有专门的海外课堂,随着自主品牌加速高端化进程,跨国公司的经验值得借鉴,所以我们要去国外看一看,比如LV产业学院、迪奥是怎样做豪华标签的,他们是如何把品牌价值、产品溢价做上去的。在此也欢迎各位导师给我们更多的建议,营销领域的朋友一起到我们的课堂探讨学习、组团创新。