日前,车质网发布了投诉排行榜,数据显示,1月共受理车主有效投诉信息11875宗,环比下降24.6%,同比下降15.5%。尽管投诉量整体下滑,但投诉涉及的车型数量仍高达893款,其中投诉量达两位数(含)以上的车型有224款。
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其中,吉利旗下两款车型博越和星愿分别以186起和45起的投诉量位列榜单第一和第十。
吉利博越的主要投诉问题集中在“变相收费”和“仪表故障”。根据车主投诉表示,一开始宣传的这款车标配的手机远程启动和A车PP控制功能,在不到五年的时间内就无法使质用,甚至SOS功能也无法正常工作。
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官方回复:博越PRO2019年上市期间仅传播过“首车任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱质乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础网流量终身免费”。手机APP远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!
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投诉排行榜单第3名是迈锐宝XL,投诉量共有101起,问题比较严重,包括高位刹车灯开裂这一通病,以及发动机无法启动等故障,影响了车主的正常使用。
投诉排行榜单的第5名是别克君威,投诉量74起,但主要问题是发动机故障、无法启动、故障灯亮、燃油泵故障以及门窗漏风等,影响了车主的驾驶体验和安全性。
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车辆投诉排行榜单第7名是别克英朗,投诉量68起,主要问题是转向系统异响、打方向沉重、方向盘不争、卡滞等,影响了车主的使用体验。
数据显示,2025年1月份,上汽通用汽车有限公司产量40626辆,销量33641辆。销量并不算多,但投诉量和上榜车型并不算少。
值得一提的是,上榜的多为传统品牌,投诉故障点集中在“影音系统故障”和“变速箱顿挫”。随着新能源时代到来,这两方面的问题有望得到解决。