说实在话，声音和气味，是最不容易被发现假货的，就好像有的人喜欢臭豆腐，有的人就受不了。但是真皮，实木这些肉眼可见的东西，是最容易辨别真假的。
最近，有车主向媒体反映，今年1月自己买沃尔沃S60，随车赠送的价值10679元的宝华韦健中置音响+水晶档把，貌似被4S店换成了所谓专车专用的第三方配件。
那么车主是怎么怀疑东西是假的？难道是听出来的吗？不是！依然是看出来的！因为宝华韦健的英文全称是 Bowers & Wilkins，但是4S店安装的音响，英文是 Bowers & VVilkins。也就是字母W变成了两个V，而且其他车主的水晶档把总成，到他这里也变成只换档把头，还不会发光。
所以车主就开始怀疑4S店给安装的音响是假的。所以车主自己并不是用耳朵听出来的。假设，如果4S店安装的时候，没有出现明显错误的话，估计车主这辈子也看不出自己白花了冤枉钱。
其实4S店给安装的宝华韦健音响，大概率不是真的！因为4S店也是经销商，也需要赚钱，而”装饰，售后“都是经销商最大的利润来源之一。
而且沃尔沃也不愿意4S店给用户安装音响，因为宝华韦健音响是区别高低配的重要配件。如果都4S店加装，谁还买高配？
而车主提供的素材中，虽然说了是宝华中置，但是这个”宝华“二字，指的也可能并非”宝华韦健“，而且合同中也没有说是”原厂“。所以车主想要去追究4S店的责任，肯定会吃亏。
而且汽车厂家从来都是只卖整车，不卖配件的！所以从来就没有”原厂“一说。
而且从车主与4S店工作人员的对话中也能发现，4S店刚开始说是品控问题，随后又改口称是“专车专用”，这又是一种”糊弄人“的话术，肯定是”专车专用“啊，假的也得单独给车型适配，否则按都按不上！所以这样糊弄人的说法自然遭到车主的抗议，沟通无果后遂找到媒体进行曝光。
随着事件发酵，沃尔沃官方也发布声明，说要将秉持公开、透明的原则，彻查事件缘由，依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障。
沃尔沃汽车对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统-的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。
但是官方的话术还是太官方了，没有说到点子上！本质原因是沃尔沃对4S店的约束能力不强，而4S店因为盈利的需求，不得不给用户安装假音响。而且大部分用户还不易察觉。所以沃尔沃应该做的是继续规范4S店的行为规范！严谨4S店给用户加装非官方授权的音响。