距离今年的315晚会还有一个月的时间,这个时间段许多车企公关部也都是谨言慎行,生怕登上热搜,但往往怕什么来什么,如今沃尔沃就在315晚会之前爆出了问题。
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日前,有车主向媒体反映,今年1月自己买沃尔沃S60,随车赠送的价值10679元的宝华韦健中置音响+水晶档把,貌似被4S店换成了所谓专车专用的第三方配件。跟其他S60车友对比了一下发现,自己的“宝华中置”英文也是假的,字母W变成了两个字母V,而且其他车主的水晶档把总成,到他这里也变成只换档把头,还不会发光。
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2月12日,沃尔沃汽车对此发布声明,表示已立即展开专项调查。沃尔沃汽车称,将秉持公开、透明的原则,彻查事件缘由,依法依规妥善处理,确保客户的合法权益得到充分保障。
沃尔沃车主悬着的心“碎了”
沃尔沃作为北欧豪华品牌,不仅在安全性方面有口皆碑,在其他舒适性配置方面也是展现了其对豪华的理解,就拿音响来说,沃尔沃 S90 顶配车型搭载的宝华韦健音响,有 19 个扬声器,功率达 1400W,音质清透纯净堪称一流,拥有不错的豪华通透感,能满足大多数车主对音响的需求,这也是沃尔沃品牌的一个卖点,许多车主正是看重这与众不同的豪华感。
不过想要这种与众不同的豪华感,也是价格不菲,从配置表来看,宝华韦健音响仅有S90智雅版也就是顶配车型是标配,智远版车型选装需要花费1.98万元。
业内人士表示,S90智远加20000选装和智雅的完全不用担心,4S店送的中置音响,之前圈里就有人说了还不如智远全套的哈曼卡顿,就是个装饰品。这VV健再次印证了那句话,买车赠品除了保养、油卡、代金券,其他都是坑。
事情一经曝光,无数沃尔沃车主都第一时间跑到自己车里查看是不是假的宝华韦健。甚至还有车友发现,自己的山寨宝华韦健两个 W 全是 VV 拼成,属于山寨中的二等品。
一位沃尔沃S90车主就向“汽扯扒谈”表示,自己去年买的车,要求4S赠送的中置宝华,出于对4S的信任,一直没有仔细看过,这次闹这么大,内心不安。昨晚专门去看了一下,悬着的心终于死了,果然是2V。
车主发群里跟车友沟通,发现了更炸裂的,不仅是V,而且还是李健!!!悬着的心直接碎了!其实内心是接受他不是原厂正品了,但是,如此敷衍的东西,实在忍受不了,内心那个气呀!信任何在呀?
也有车主调侃道,没曝出是山寨时,每次打开音乐就感觉是天籁之音,然后对身边的人说:宝华韦健的音箱果然好。曝光后,每次听着就感觉发出来的每个音符都是嘲笑之声。
沃尔沃在华发展遇冷
由于新能源产品与价格战的冲击,沃尔沃车型在中国市场不好卖,作为主要单一市场,去年全年沃尔沃在中国累计售出15.64万辆,同比减少8%,相当于与沃尔沃全球市场增速相差16个百分点。
沃尔沃近些年在中国市场的表现并不理想,根据销量数据来看,沃尔沃汽车在华从2021年到2024年间,中国市场分别销售17.17万辆、16.2万辆、17.01万辆以及15.64万辆,去年的销量创下了沃尔沃在华新低。
沃尔沃的燃油车产品也已经“原地踏步”很久了,撑起沃尔沃半壁销量的基本脱胎于沃尔沃SPA平台,该平台早在2014年与沃尔沃XC90同时发布,可是直到今天,除了一些改款外,沃尔沃家族产品当中出自SPA平台的车型,并无大换代。
所以,目前沃尔沃旗下的大部分插电式混合动力产品,大部分依然是“油改电”产品,放在当前同级别市场其实没什么竞争力可言。
以事件中的S90车型为例,目前已经接近7折售卖,50万的智雅版基本上36万左右就可落地,而36万的价格有着大把的新能源产品可选,比如理想L7、L8,问界系的产品性价比更高,智能化体验更好。
如今4S店为了成单缓解销量压力,将随车赠送宝华韦健中置音响作为筹码,结果以次充好,即便是沃尔沃没有授权给4S店,允许低配车为安装宝华韦健音响,毕竟还要考虑高配车型的销售。
有车主就表示自己买的低配致远,沃尔沃天猫旗舰店下单的,提车前4S店就一起给装上了。
另外就是沃尔沃可能也知道4S店有生存压力,所以对于4S店这种行为也是睁一只眼闭一只眼,为了更好售卖,经销商只能通过第三方渠道买来音响,给需要的车主按上,虽然音响大概率与原厂是有区别的,不过大部分车主听不出来!
一位车主就气愤的说道,自己的车买了1年9个月了,也是昨天刷视频看到,自己的也是假的,别人的假是W印成vv,我的直接是Wli,直接成了宝华利建。
该车主表示已经跟4S店交涉了,态度到是挺好,也承认当时就是给装的不是宝华韦健的中置,说是我当时在单子上签字了,单子上写的就是专车专用中置,这不妥妥的利用消费者专业知识欠缺及完文字游戏欺骗消费者吗,最后经过几个人车轮战术,初步达成了协商办法。
目前价格战愈演愈烈,许多车企只能被迫跟进,沃尔沃如今也是受到了新能源与价格战的双重冲击,不过作为二线豪华品牌,沃尔沃近几年的发展给人一种“吃老本儿”的感觉,品牌的内涵仅限于安全和健康维度,在新能源与智能化方面并无太大建树。
如今迫于销量压力,4S店居然将沃尔沃多年经营的这种豪华概念当噱头,以次充好糊弄消费者,不仅伤害品牌价值,也是中国消费者不能忍的。目前事件还未调查清楚,也希望沃尔沃能给广大用户一个公道,毕竟用户是拿真金白银选择的,沃尔沃不能让用户寒心。