汽势Auto-First｜满真诚
职业着装、微笑服务、试乘试驾、客户留资，全体系回到客户体验服务的原点，换来一汽-大众燃油车强势开局，逆势增长。
晋升一汽-大众销售公司副总经理的赵建民告诉汽势Auto-First，思危、求变，本质上回到以客户为中心的原点，让一汽-大众意气风发，鲜衣怒马。
根据乘联会公布的最新数据，一汽-大众1月终端销售整车13.71万辆（不含奥迪进口车），销量位居合资车企第一，终端零售份额达7.4%，环比增长了1.4个百分点。尤其值得一提的是，燃油车销量达13.54万辆，位居行业第一，市场份额达12.2%，实现同比1.6个百分点、环比0.8个百分点的双增长，同比跑赢大盘。
其中，大众品牌1月终端交付整车7.7万辆，市场份额环比增长0.7个百分点，燃油车销售7.6万辆，市场份额逆势增长达6.9%，同样实现了同比、环比双增长。一汽-大众的市场表现可圈可点，
速腾、高尔夫、迈腾、探岳成为销量四大支撑。A级三厢车速腾，以月销2.57万辆的销量稳居细分市场榜首，其市场份额达到10.3%；A级两厢车高尔夫，月销2301辆，细分市场份额38.3%，成为细分市场销量、份额双冠军；迈腾以1.62万辆的销量位居细分市场Top3；探岳1月销量达1.46万辆，同比大幅增长25.53%，未来将与全新换代的全新探岳L形成合力，重新定义高端中型SUV市场。
2月前两周，大众品牌延续1月好势头，终端上险份额继续逆势向上攀。其中，燃油车上险份额更是大幅上涨，达到了8.4%。
燃油车强势开局，逆势增长，在当下并不容易。成绩、业绩来自于一汽-大众全员动起来、全体系协同和全新营销打法的改变。
经销商渠道端“职业着装、微笑服务、试乘试驾、客户留资”一个都不能少的标准化服务，只是一汽-大众再现“杀伤力”的其一，开年2个月时间，求变的一汽-大众奋进的微镜头多多，拉满弓、上满弦、再出发。
微镜头一：全体系顶层设计，“陈彬速度”保驾护航。
自2024年年底起，一汽-大众分别面向全体员工、经销商伙伴、供应商伙伴以及营销体系，密集召开了一系列的形势动员和共商共谋会议，全体系统一转变思想、凝心聚力，以“陈彬速度”破局开新，提振信心，以期在2025年更激烈的市场竞争中抢得先机、赢得主动。春节期间，陈彬更是深入营销一线及经销商4S店走访慰问，强调全体系调动一切资源，全力以赴支持营销一线，确保公司实现一季度销量开门红。陈彬发布的《致全体营销将士的一封信》，更是再次提振了一汽-大众整个营销体系的斗志和信心，以“起步即冲刺”的斗志迎战市场激流，全力以赴达成目标。
微镜头二：洞察客户需求，产品策略精准发力。
推出极具吸引力的一口价政策，ID.4 CROZZ 2025款纯享版一口价14.99万元，长续航PURE+版一口价仅18.59万元，还有涵盖购车、养车、用车全生命周期的六重购车豪礼。1月9日重磅上市的迈腾众享款280TSI豪华型，升级15项装备，而终端一口价仅14.98万元。同时，紧抓春节窗口期，启动“新春购车节”限时特惠。探岳、宝来等主力车型分别以13.98万元、7.98万元起售，还有线上下订指定车型可参与抽奖赢至高12025元鸿运当头大奖、精选车型0首付、低日供，全系以旧换新补贴至高1.6万元等诚意政策，为客户提供了丰富福利。
微镜头三：营销攻势三位一体，撬动春节市场。
一汽-大众在春节期间持续开展营销攻势，以“春节营销不打烊”的姿态，开启全渠道攻势，全国各大区、全网经销商积极响应、全域联动打响新春突围战，撬动春节消费市场。
线上多管齐下，营销不打烊。从主播直播间讲解抢占流量高地、短视频矩阵精准引流，到DCC邀约火力全开，实现了目标客户的高效触达。活动期间，全平台直播共计开展85场，累计曝光人数高超1294万人次，观看人数超191万人次，为品牌传播与销售转化打下坚实基础。同时，通过新媒体营销激励政策，鼓励店端在春节期间持续发声，在自媒体平台发布春节主题短视频和开展直播，并结合春节热点介绍销售政策，以吸引客户留资及进店。春节期间，全网经销商直播超8000场次，直播时长近10000小时，观看量超2700万，生产线索22万条，DCC人员在线值班，保证及时跟进线索，为节后续客积攒势能。
线下，经销商“服务不打烊”。展厅提前进行春节氛围布置，售后服务24小时在线，各大区坚守春节一线，真正做到了“客户上门有接待、线索留资有跟踪、维修送修有服务、道路救援有响应”。春节期间，大众品牌全渠道新增首次到店客流达21252人次，满足了客户在春节假期看车、购车、用车的全方位需求，斩获订单3,059个，与去年同期相比，实现了50%的大幅增长。
微镜头四：暖心活动，厚植品牌温度。
得益于对客户需求的敏锐洞察，一汽-大众针对春运“一票难求”的困境，发起公益回家之旅活动，号召全国经销商为游子筹备安心“顺风车”，并免费提供旅程期间的人身意外保险，让每一位游子都能轻松踏上归家旅程。一汽-大众大众品牌公益回家之旅活动，99条路线途径100+城市，最远护送距离达2200公里，一共跨越18675公里，免费护送129位客户回家，用实际行动诠释着品牌温度。同时，面对寒潮突袭，为解决客户自驾返乡的困难，特别代驾上门，百公里内7*24小时道路救援服务，让客户出行无忧。
多年来，一汽-大众是利润和销量第一的合资车企。俗话说，争第一容易保第一难，求变的一汽-大众有望争第一、保第一。