一、关于广州南菱万众

广州市南菱万众汽车维修服务有限公司（简称“南菱万众”）成立于2012年7月，隶属于南菱汽车集团，位于花都区镜湖大道10号，拥有广州地区首家大众全球最新标准展厅；拥有集检测、诊断、维修多功能全方位的新标准维修车间，引进了一汽-大众专用维修设备，为广大车友带来全新的星级体验服务。

广州南菱万众主营销售捷达、宝来、高尔夫、高尔夫GTI、速腾、速腾GLI、迈腾以及CC，是集汽车销售、配件供应、车辆维修保养、信息反馈的四位一体汽车服务公司，还提供汽车金融和保险、延长保修、二手车置换、360?代办（上牌、年审、违章）、汽车按揭、维修代步车等服务，并常年组织公益助学行动、高尔夫球体育等车主俱乐部活动。2012年9月开业至今，共累计售新车3010台，累计纳税共806万元。

作为一家在快速发展的广州车市中建立的中端品牌，广州南菱万众在面临同城伙伴的竞争、同品牌伙伴的竞争、厂家强势考核的压力下，却在短短3年时间里脱颖而出，曾多次获得一汽-大众品牌运营评价全国经销商第一名、售后技术神秘访客检查全国第一名、客户满意度CSS成绩全国第一名、销售神秘客考评区域第一名，还获得华南区销售最佳效率奖。2014年南菱万众4S店在ISO14000环境管理体系认证的基础上，通过一汽-大众113项,涵盖法律法规、体系管理、基础及设施、现场管理等检查，获得一汽-大众“绿色合作伙伴”认证。2015年，南菱万众再次凭借优质的服务，获得了一汽-大众全国服务特殊贡献奖。

 

二、雄厚的集团实力

广州市南菱万众汽车维修服务有限公司（简称“南菱万众”）隶属于南菱汽车集团（以下简称“南菱汽车”）。南菱汽车（证券代码：830865）成立于1999年9月，注册资金1.4亿元，连续六年蝉联中国汽车经销商集团百强企业，旗下四十余家子公司及分公司，经营十几个知名汽车品牌，拥有行业领先的经营模式和成熟的服务体系。南菱汽车的主营业务除整车销售和售后维修服务外，还涵盖零配件供应、汽车金融和保险、B2B竞价交易平台、汽车按揭、汽车租赁和汽车上牌等一整套汽车产业链综合解决方案。南菱汽车致力于汽车互联网电商服务体系的建设，助力汽车电商市场的发展。南菱汽车未来长期发展的战略重点是打造汽车后市场O2O生态服务，创造企业的新价值，为广大车主打造乐享生活的汽车服务体验。 

南菱汽车经营十三个汽车品牌，在全国拥有四十余家子公司及分公司，在珠三角地区建有白云堡汽车城、白云国际汽车城、花都汽车城、清远汽车城。

 

 

三、综合化、全方位购车体验

广州南菱万众致力于为广大客户提供综合化、全方位的购车体验。流程化管理配合精细化操作，使广州南菱万众一直从科学、客观、多维度等方向深刻剖析客户的购车需求，优化客户的购车体验，并提供专业化的咨询服务和试乘试驾体验，务必使每一位客户都能精确寻觅到最合适的车型配置，真正为大家的品质生活保驾护航！

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四、全程无忧的售后关怀计划

强大的硬件、周到的服务是汽车服务行业的强大武器，南菱万众拥有了强大武器之一，全新的设备和配套齐全的设施，而另一大武器，也是软性武器——服务，特别是对于售后服务更是尤为看重。在售后服务中，客户主要看重的是维修时间、维修质量以及售后的回馈，因此，卢总不断强调标准接待流程，标准化作业，以提升整体服务质量，回馈客户。 

常言道：“客户就是我们的衣食父母，我们要认真对待每一位客户”“学会站在客户的角度思考问题”“不允许客户的带着任何疑问离开”......因此用心服务、重视每一位客户，是南菱万众每一位员工的服务宗旨。

 

五、科学的人性化管理体制

作为广州南菱万众的的领军人物，总经理非常看重团队的核心价值观，因此在南菱万众有了“万众一心 追求卓越”的团队精神口号，“团结一致 奋斗自强”的行动使命。虽然简单的两组8个字的词，却意义重大，团队要做好做强，得要齐心，要优异，要卓越，要自勉，要自强，再大的困难我们也能从容面对。

广州南菱万众还是一支学习型导向为目标的团队，通过会议讨论、组织培训、课程自学、交流研讨等方式，全员保持着一种积极向上、昂扬奋进的企业氛围，使广州南菱万众保持着综合竞争力，在市场立于不败之地。

如今，广州南菱万众实现了镜湖店、汽车城店的紧密联合，队伍也逐渐壮大，相信广州南菱万众强有力的精神口号和行动使命，能为更多的车主带来更优质的服务！广州南菱万众的明天，将会更加辉煌！

 

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地 址：广州市花都区镜湖大道10号自编之二（国光厂旁）