“广汽TOYOTA”是广州丰田汽车有限公司贯彻“客户为尊”的基本思想倾力打造的全新渠道,将负责经营广州丰田的最新产品Camry凯美瑞。 郑州富达诚诚汽车销售服务有限公司(店号广汽丰田富达航海路店)是全国第一批严格按照广汽TOYOTA渠道建店标准、遵循广汽TOYOTA“Personal & Premium”(尊贵?贴心)理念建设而成,于2006年5月份开始试营业,是河南省最早投入使用的经销店。 公司位于郑州市航海中路179号,注册资本1200万元,占地面积7294平方米,建筑面积4500平方米。 经销店里导入了全球最先进的e-CRB(渐进改善的顾客关系构筑)管理系统,销售人员有购买意向的顾客信息登记进入e-CRB中,系统将会在适当的时间提示销售顾问及时联系顾客,并通知其他部门配合销售人员做好每一单生意。另外,销售店可以利用e-CRB各项电子功能向所有顾客发送有关我们推出新产品的信息,达到决不遗漏和及时化的效果,从而实现不放过任何一个有可能再购车顾客的目标。 在广汽丰田富达航海路店,强化客户的跟踪服务,为打造“顾客满意度第一”打下牢固的基础。同时,经销店在店铺环境营造、销售人员培训和“一对一”的售后跟踪服务等软件设施上,更加展现了“以顾客为尊”的服务意识。
2006年公司售后服务部荣获广汽丰田优秀售后部门奖;SSI全国排名第一名;CSI全国排名第五名。
2007年成功通过郑州市机动车修配管理认定,成为“3A”级维修企业;被广汽丰田授予“十佳销售店”;王雪梅、刘星荣获“十佳销售顾问”;王雪梅荣获GTMC销售技能大赛全国第一名;被河南省慈善总会授予“爱心单位”;被《郑州日报》评委年度最佳“4S”企业。
2008年1月被广汽丰田授予“全国十佳优秀经销店”荣誉称号;GTMC售后SA区域赛第二名;GTMC售后EM区域赛第三名;GTMC第二届销售技能大赛全国一等奖;郑州市AAA级“十佳”维修企业;郑州车市十佳4S店
2009年GTMC零件QC改善铜奖;全国雅力士销量TOP10;王迪荣获GTMC销售技能大赛“全国十佳销售精英”称号;郑州市总工会授予“五一劳动奖状;3.15今报特别行动河南诚信汽车品牌”;
2010年GTMC全国“十佳销售店”;GTMC全国雅力士销售金店;2010年度全国十佳机油优秀销售店;郑书义荣获首届“尊尚杯”零件部科目技能竞赛区域第二名;河南省汽车行业协会诚信经营示范企业。
2011年全国雅力士&逸致TOP10;GTMC2011年度优秀销售部门;GTMC零件QC改善铜奖;GTMC年度营销优秀奖;丰田金融全国模范经销店。
2012年广汽丰田全国“十佳经销店”;全国雅力士&逸致销量TOP10;GTMC销售技能竞赛华中区二等奖;GTMC改善马拉松全国发表会铜奖;广汽丰田机油销售年度优秀奖;零件部QC改善成果区域发表会区域二等奖。
2013年GTMC全国“十佳销售店”;逸致全国优秀店;年度销量TOP10;QC改善零件全国总决赛铜奖;QC改善零件华中区一等奖;QC改善服务部华中区三等奖。