湖北博诚汽车销售服务有限公司经过上海通用为期六个月在全国范围内的严格挑选，于12月18日正式成为上海通用汽车授权销售服务中心并开始营业。在接受了以世界级的零售运作标准为重点的90多个小时专门培训后，一批训练有素、经验丰富的管理、维修人员和销售顾问，以崭新的面貌、高度的热情为每一位顾客提供完善的服务。
销售
2003年落成的湖北博诚别克展厅，具有世界一流的水准。2000平方米的汽车展厅，4000平方米的维修服务中心，将展示、维修、客户服务、零件库和办公等多项功能融为一体，从整体建筑风格到内部装饰，每一细微之处均流露出时尚、现代、以人为本的设计理念。
“真诚服务一心为您”是我们的服务宗旨，从步入我们的展厅开始，彬彬有礼的问候、专业的六方位车型介绍、精美时尚的车型展示……每一细节都体现出无微不至的服务理念。湖北博诚销售别克系列车型有：两厢凯越、三厢凯越、凯越旅行车、君威、君越和GL8。
维修：
在以客户满意度为中心的理念指导下，我们在服务设施和功能上全面达到了上海通用的品牌形象标准，从客户的服务预约、互动接待、进度安排、工作实施， 到服务质量监控、抱怨处理及预防等一整套售后服务内容，每一个步骤，都有详细的工作内容描述。从先进的检测维修设备，到技术精湛的维修人员；从全方位的5S管理，到SERVICE2000；从车辆养护的建议到24小时服务的长期承诺，这一切都是您爱车的有力保障。与此同时，12月1日起，国内首个汽车服务品牌——“别克关怀”（Buick Care）推出了酝酿已久的新产品——“星月服务”：无论夜幕是否有皓月繁星点缀，别克特约售后服务中心的灯光的微笑将一直为晚归的车主而守候。售后服务中心的服务时间，统一延长至夜晚10点，全年不休。
配件
湖北博诚配件库可为客户提供1000余种通用原厂纯正配件，计算机系统的精确调控、专业化的仓库管理，是客户维修车辆的坚强后盾。令您一路前行，后顾无忧。
客户关系中心：
客户关系中心是协调顾客与经销商之间关系的桥梁，是顾客各种信息反馈给主机厂的沟通纽带。我们将为客户提供车辆销售、服务及维修的咨询；及时向客户解释相关问题；详细记录客户来电要求并及时予以答复并建立客户档案；处理客户的抱怨和投诉及反馈信息。为避免顾客等候时间过长，我们还为客户提供维修保养电话预约服务和试乘试驾预约；我们将提醒客户定期维修保养，按时续保；在节日和生日时给予问候。