唐山嘉盛上汽大众

交通运输集团嘉盛销售服务有限公司

（原上海大众汽车唐山一运销售服务有限公司）

交通运输集团嘉盛销售服务有限公司（原上海大众汽车唐山一运销售服务有限公司）成立于1993年，是集汽车销售、汽车维修、配件销售和信息服务为一体的上海大众特许经销商。公司拥有按上海大众四位一体的标准规范汽车展厅、业务接待大厅、维修车间、配件仓库等专业设施，先进的检测设备和专用维修工具、大型纯正配件仓库以及100多名优秀员工，主要业务包括整车销售、汽车维修、配件销售及技术咨询，同时还提供代办车辆保险、车辆定损理赔以及二手车置换等服务，为用户代办消费贷款、上牌、保险、精品装具装潢等一条龙服务。
　　本公司坐落在唐山市龙泽路34号，地理位置优越，交通便利。厂房面积3900平方米，建有宽敞明亮的汽车销售和维修业务接待大厅、装备精良、整洁、干净的维修区；拥有现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的原厂纯正配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。

交通运输集团嘉盛销售服务有限公司（原上海大众汽车唐山一运销售服务有限公司）自1993年成立伊始，便以标准化管理、规范化服务为目标，不断完善内部管理和各项工作。1999年12月，公司在行业内率先通过ISO9002质量体系审核，持续获得唐山市汽车摩托车维修行业“优质服务企业”，2003年4月，通过了ISO9002：2000标准换版认证，为内部质量体系的持续有效运行奠定了基础。
　之所以能取得这样的成绩，除了依靠品牌优势及雄厚的技术力量，关键在于公司不断创新的服务理念、一支高素质的员工队伍。公司全体员工，全部经过严格专业培训，合格后持证上岗；同时，公司大力提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会的职业道德。优秀的员工素质，最新的维修技术资料、计算机现场管理，保证了客户可以得到最高效率、最好质量及最完善的服务。秉承上海大众“用户第一、服务至上”的宗旨和全方位用户满意的服务理念，公司开展了一系列别出心裁的优质服务。
　　公司率先成立了“一运车友俱乐部”，在“24小时服务”及“上门取送车、随时随地外出救援、拖车”等优质服务的基础上，竭尽全力，不断创新和自我超越，相继开通的短信提醒服务，定期开展爱车课堂、试乘试驾和自驾游等活动，并提出了“快速保养、质量保证、微笑服务、热线畅通、免费提供洗车、工作餐服务”及“不满意投诉一天内答复。”车辆竣工后5天内电话回访，整车售出车一周内电话回访等承诺。
　　公司本着“诚信是根、服务为本、追求卓越、永争第一”的服务宗旨，以“让用户满意、让用户放心’的经营理念，不断自我完善，再创佳绩，回报社会和用户以加倍完善的服务，将是上海大众汽车唐山一运销售服务有限公司的努力方向。以最全面、最到位的“零缺陷”服务争取用户满意，这是上海大众汽车唐山一运销售服务有限公司不变的宗旨！

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