易达•福特4S店是经长安福特授权的深圳福特品牌授权经销商,主要经营长安福特全系列品牌。
易达福特全力打造以用户满意度为核心的“服务营销”品牌,针对用户需求,不断开拓超附加值的创新服务理念,使易达福特服务品牌的内涵不断得以延伸。在全公司举行提高客户满意度竞赛活动,对所有管理内客户进行跟踪,依据客户提出的意见,进行逐条分析,找出问题根源,班后举办客户满意度竞赛战败分析会,提高员工对提高客户满意度的认识,改进工作,留住客户。 每月进行经济管理分析,利用直方排列图、因果分析图、正态分布、满意度、模糊度、进厂台次曲线、产值曲线、满意度曲线、案例分析等,对客户满意度、进厂台次和利润三大指标进行具体分析,有针对性的解决问题。
易达福特以“坚持做到最好,并且永不止步”的精神,在竞争激烈的汽车市场里脱颖而出。在易达福特,售后服务体验的不仅是修车,而且是一种汽车文化的延伸,一种汽车理念的升华,一种汽车技术的检验。易达福特培养了一批在深圳汽车维修业享有盛名的技术人员负责解决疑难问题,在维修行业处于技术领先的地位。原公司员工孙国龙在深圳市劳动局、汽车、摩托车维修协会举办的维修技师竞赛活动中取得第一名的好成绩,被破格评为高级技师。正是这些技术上的拔尖人才使易达福特技术领先、技压群雄的优势得以充分发挥,公司得以持续发展。
公司创办者李华民是一名专家型的企业家,工学硕士,是中国汽车工程学会常委;中国国家质检总局聘任的缺陷汽车产品调查与鉴定专家;深圳市专家工作委员会常委;深圳市汽车经销商商会常务副会长;深圳市汽车摩托车维修行业协会副会长;著书立说、传道授课,杨教授侃车是深圳车界的一道靓丽风景线。 著名试车手、节油专家李政清先生组织的安全驾驶系列讲座、驾驶训练营、节油大赛等车主活动,是广大易达车友品味汽车生活的保留节目。
2003年易达福特4S总店的顺利建成,开业当年就被福特评为杰出经销商,荣获经销商优胜奖。荣誉见证实力,诚信铸就品牌。一路走来,积极向上的易达福特人凭勤奋踏实并同智慧创造了一个个奇迹。如今,易达福特正与时俱进,争创汽车创新服务企业,迎接新一轮的腾飞。