广西弘捷公司创立于2001年1月，是一汽-大众授权的集整车销售，维修服务，备件供应，信息反馈于一体的4S特许经销商及特约服务站。公司秉承“购车在弘捷，服务在弘捷”的经营宗旨，急客户所急，想客户所想，为客户提供购车、装饰美容、代办入户上牌手续到维修保养的全方位一条龙服务。同时开辟24小时施救热线，为客户提供全天候的热情服务，力求让每位客户都能感到弘捷无微不至的关怀。

2009年底，弘捷公司展厅全面升级盛装亮相。一汽-大众全球最新标准展厅的设计灵感来自于照相机的取景框，它采用了现代设计手法，造型简约、明快，属于现代海派风格。其设计内涵是：大众汽车产品提高了生活的品味。展厅里的场景犹如人生旅途的片段，展示的各个框景犹如人生的各个精彩瞬间的快照，这个理念被称为“瞬时印象”。广西弘捷最新标准展厅严格按照一汽-大众全球最新展厅标准建造，升级后的展厅大气、宽敞、明亮，功能齐全，明确规划了展厅中央休息区、VIP接待区、精品展示区、新车交付区等，实现了人性化的设计。新展厅布局规范，简约大气，让客户随处体验到一汽-大众一流展厅带来的愉悦、舒适的新境界和贴心、周到的服务。

成立至今广西弘捷汽车销售服务有限公司在广西乃至全国一汽-大众品牌汽车销售行业均有着良好的口碑和企业形象。“超越客户满意”的是我们的经营理念，因此无论是硬件及软件设施均充分体现出我们的这一经营理念

在硬件上，弘捷4S旗舰店功能分明地规划了销售大厅、售后接待区、精品展示区、客户休闲娱乐区等。其中客户休闲娱乐区配备了电视录像、电脑、书报杂志、免费饮品等娱乐休闲设施；同时装备大幅玻璃视窗，客户坐在休息区内即可对车辆的维修情况一目了然。维修车间布局合理，有条不紊，设备专业、先进、齐全。

在软件上，弘捷公司严格执行一汽-大众“售后服务核心流程”及9个“一”服务承诺，2004年7月更通过ISO9001质量管理体系认证。同时拥有一支高速高效的精英销售、服务及管理团队，保证客户在购车，维修保养服务上可以得到快捷方便的优质服务。

另外弘捷公司一直致力于创建自身厚重的文化底蕴，以此推进企业的发展。经过多年的积淀，弘捷已形成了内涵独特，极具个性的企业文化。03年底，广西区内首个以宝来车主为服务对象的俱乐部——“都市·宝来人车主俱乐部”在弘捷成立。一年后，升级为“弘捷车主俱乐部”，让所有一汽-大众品牌用户车主也融入弘捷大家庭当中，感受俱乐部独特的汽车文化生活。俱乐部成立的三年来，竭力为车主提供深入全面的个性化服务，先后开展了自驾游、车主课堂、主题派对等各类主题活动，和车主足球赛、羽毛球赛、拖拉机比赛等多个不同类型的比赛，为广大客户搭建了一个沟通与交流的平台，让客户真正体验到了非一般的汽车生活。今后我们会再接再厉，力求为客户营造开创一个有车生活新空间，超越客户满意！

广西弘捷汽车销售服务有限公司

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