公司简介：鞍山衡业汽车销售服务有限公司成立于2003年7月，座落在鞍山市铁西区千山西路八家子12号，占地13000平方米，建筑面积4300平方米，总投资5000万元，固定资产2500万元，是辽宁衡业集团的投资子公司，为一汽大众在鞍山的销售战略伙伴和特约授权经销商。

    鞍山衡业汽车奥迪“4S”专营店是鞍山地区唯一的一家奥迪特约销售维修服务店，其建筑形式完全源于奥迪全球统一标准，独具匠心的双层展厅设计和引领潮流的建筑风格营造了自然、舒适、恬美的服务环境。展厅建筑沿用严格对称的直线，融入了象征情感的曲线，奥迪汽车完美的流线；品质、情感、技术集于一身，浑然一体，为客户带来了全新的奥迪文化。展厅巧妙地将奥迪汽车镶嵌于巨大的扇贝之中，宛如一颗颗明珠，异常璀璨夺目。自然光线从条状天窗倾泻而下，更加彰显奥迪品牌的尊贵。在展厅内，客户可以一望而知不同的服务区域，专业的销售、贴心的服务、真诚的沟通，温馨、热忱尽在其中，人车尽情地展现在魅力无限的舞台之上。

    2000多平方米的维修车间，配备了全套德国汽车维修保养专用设备及工具；每名技师都经过一汽大众奥迪公司的专业、系统培训，确保客户时刻享受奥迪全球统一标准的服务。近300平方米的备件库房严格按照一汽大众公司的要求进行布局和管理，备件人员经过一汽大众公司的专业培训和考核，备件销售严格执行一汽大众公司原装备件的最高限价，并且配备了先进的备件销售管理系统，整个服务体系可以完全解除客户的后顾之忧。

   鞍山衡业汽车销售服务有限公司作为鞍山地区汽车销售服务行业的领航旗舰，不仅秉承德国式的严谨与周密，对每一个细节都精雕细琢，持之以恒的遵循奥迪全球的统一标准，而且注重服务与文化并举，竭诚为广大客户量身定做个性化服务。通过企业文化与奥迪文化的融合，以奥迪的经营理念，舒适的购车环境和专业的售后服务，全力打造客户“家”世界。通过与客户及时、有效地沟通，迅速、准确获得市场及客户的反馈信息，让客户时刻拥有“同一星球、同一品质、同一奥迪”的感受。同时开展二手车置换业务,免费检测、评估，3A标准执行。

    公司现有员工96人，其中高级职称10人，中级职称15人，高级技师8人，中级技师10人，本科学历8人，大专学历23人，中专学历22人。公司自04年8月试营业以来，销售及维修收入一直呈上升趋势。

    公司时刻把“质量”放在首位，并制定了相应的质量方针。公司的质量方针是顾客至上，质量第一，严格管理，追求卓越。公司不断地推进质量工作，在开业仅半年的时间公司便通过了中国质量协会的ISO9001质量认证，从而使公司的质量工作又上了一个新台阶。

    自公司成立五年来，屡获殊荣，曾连续三年获得“东北区优秀经销商”称号。公司时刻把“客户满意”放在首位，并制定了相应的质量目标。质量目标是顾客满意度100%。以DIA为主线，加强客户关系管理，完善客户服务功能；利用客户关系技术支持系统（CRM）用户满意度评价体系，全面提升客户满意度；利用360度全方位沟通理念与客户沟通。

    根据公司情况及鞍山地区的市场状况，围绕“DIA”、“颠峰计划”，全力打造客户满意，为客户提供贴心式个性化服务，增强客户满意度；融合奥迪文化与衡业文化，开展“六一献爱心希望工程捐款”、“六一儿童节系列活动”、“儿童联谊活动”；走
访二级市场、参加大型车展活动、开展“春晖行动”、“自驾游活动”、“五一恒久关爱系列活动”、“新车展示服务周”、“万水高尔夫联谊赛”、“冬日温情”等促进销售、服务并提高衡业知名度；全新奥迪A6L、新A4投放活动的开展，进一步扩大奥迪产品的市场份额，使公司成为汽车销售的领航旗舰。

    公司重视人员能力的培养。不断地提高人员素质，利用考核评价体系。实行竞争上岗、末位淘汰制、进行量化考核、综合素质及技术评比。奥迪厂家培训；公司内部互助培训；专家讲课；大专院校培训；同行业间考察；岗位技能比赛等。取得了优异的成绩。公司内部员工更是获得了长春一汽加冕的“区域优秀市场总监”、“区域优秀服务总监”、“区域优秀销售总监”……殊荣。

    公司发展的同时还积极参加社会公益活动。希望工程捐款、福利院的慰问、儿童节关爱系列活动等等都体现了衡业奥迪人回报社会的真情。

    衡业还刚刚起步，在全体衡业奥迪人的共同努力下，衡业定能阔步向前开拓美好的明天！