扬帆起航，续写别克品牌全新篇章
——走进大连福斯达全新别克4S旗舰店
2010年5月，大连地区全新标准别克4S旗舰店在大连福斯达汽车正式成立。全新的展厅、全新的形象、全新的起点，这座整合了现今上海通用汽车别克品牌最新规范与标准的4S销售服务中心将为大连地区的消费者带来全新的别克品牌体验，别克产品的优势将更加突显，别克品牌的影响力将通过这座全新4S旗舰店得以再次升华与拓展。
走进福斯达别克销售展厅，一股豪华与大气之感便生起于心间，别克品牌“心静，思远，志行千里”的理念在这里得到了完美的诠释。销售人员以标准的服务流程细心为客户提供专业细致的服务；温馨的钢琴曲轻轻回荡于展厅，浓香的咖啡或是芬芳的茶香带给人舒缓的心情；别克车型在展厅里整齐摆放，别克林荫大道与别克昂科雷两大豪华车型前后遥相呼应更添气派与豪迈；白色与黑色的线条为展厅营造出简约而时尚的空间；红木质地的背景墙面镶嵌着银色质感的别克LOGO徐徐生辉，突显尊贵与高雅；悬空设置的灯光错落有致，柔和的光线在车身上折射出星光点点……
走进售后服务大厅，以橙色与白色为基调的温馨空间立刻将客户“包裹”。橙色的暖，白色的简，再辅以别克关怀热情与周到的服务，使人不约而同地感受到回家的温馨，这里仿佛有种吸引人的“魔力”，令人回味悠长。全新的客户休息专区整合了休闲与娱乐功能，坐在宽大柔软的沙发上，即可以惬意地翻看报纸与杂志、观看最新的电影，又可以打开电脑在网上“冲浪”，或者坐在顶级的真皮按摩座椅上来个全方位放松，足以使人忘却烦恼与喧嚣……
其实，这只是大连福斯达别克新店特色的些许缩影，回顾大连福斯达别克成立之初及走过的拼搏之路，现在的一切可以说是一种必然，因为“进取与超越”永远是大连福斯达别克成功的法宝,“以人为本”永远是驱动这支团队前进的最核心动力。
2004年3月，大连福斯达汽车销售服务有限公司（即福斯达别克）成立运营。在当时看来，福斯达别克的成立不仅仅充满机遇，更多的是伴随着挑战。在前有老字号汽车品牌盘踞大连汽车市场，后有新竞争对手不断涌入掀起竞争浪潮，福斯达别克在业界关注的目光中，顶住巨大压力，凭借着一支年轻的队伍踏上了征途……
如今，福斯达别克已经走过了整整7年的时间。回顾6年来走过的轨迹与历程，大连福斯达别克已由青涩转变为成熟；由雏鸟成长为雄鹰。这支曾经年轻的创业队伍，这支曾经历经过无数考验的销售服务团队终于凭借着自己坚定的信念与理想，成功走出了属于自己的一片天空。
以人为本——福斯达别克的“核动力”
作为大连地区最有影响力的别克4S销售服务中心，大连福斯达别克已经形成强势规模。其主营的别克系列产品在大连地区获得了近万台的优异市场表现及销售业绩。从无到有，从弱到强，大连福斯达别克凭借自身努力，埋首拓荒，在探索与实践的过程中实现了自身的飞跃。问及企业发展的制胜法宝，大连福斯达别克总经理孙翼飞思索良久。“最关键的是人。没有资金不可怕，没有市场也不可怕，可怕的是没有人。”他这样说道。在战略布局里、在日常销售管理中，人才是实现福斯达别克发展壮大的唯一法宝，根本所在。
细致入微的服务态度、精湛的服务水平……在福斯达别克，你所接触的工作人员，无不都充满着微笑与热情。他们积极乐观，勤奋努力，倾尽全力为客户带去优质的服务与温馨的关怀。这背后，自然蕴藏着一种的巨大能量。“小到生活琐事，大到人生发展，福斯达别克一直都在用心地为每一名员工考虑。我们为员工打造了一个能很好发挥自身水平与能力的舞台，每一份精彩，每一份收获，都令我们感到无比自豪。”孙翼飞总经理说道。的确，福斯达别克在致力于企业发展完善的同时，更多的是对员工的尊重与关怀。在日常管理中，企业积极听取采纳员工的意见，以改进、完善各项工作中的不足；另外在奖励制度上，企业也结合实际情况，不断调整，以更好地符合员工实际需求。
企业好比是一个大的家庭，那么员工就是其中的一份子。福斯达别克更多考虑的是为员工提供一个合适的环境，带给他们无微不至的关怀，为其自身发展提供有力地支持。一滴水成就一片汪洋。员工能以企业发展为己任，以企业兴衰为荣辱，其拥有的强大向心力，正是对企业关怀的一种回报。如果说企业得以发展壮大，作为企业的主体，每一名员工都起着不可估量的作用。“很高兴带领这支能打硬仗的队伍，在企业最需要的时候，每一个人都能无私的奉献。我感到很骄傲也很自豪！”在谈及福斯达别克发展历程的时候，孙翼飞总经理始终将这句话挂在嘴边。在艰苦跋涉的六年间，大连福斯达别克一次又一次地向业界交出了完美的答卷。
付出才会有所回报，企业对员工的尊重与关爱为企业自身发展获得了强大的凝聚力。一支竹竿，难渡汪洋之海。众人划桨，方能扬帆远航。在未来的时间里，大连福斯达别克仍将一如既往地坚持“以人为本”的理念，为企业发展谋求全新的高度。
一流的服务与关怀——赢得了别克车主的信赖与口碑：
大连福斯达别克拥有雄厚的售后服务能力：日接待能力200多台次。现有服务人员70人，在45人的维修技师团队中，中、高级技师占76%。
大连福斯达别克坚持科学化的管理，秉承以人为本、以客户为中心的经营理念，凝聚和培养了一大批长期从事上海通用别克品牌车辆的维修专业人才，对别克系列车的疑难杂症有着很高的诊断能力和解决能力。先进齐全的维修设备和经验丰富的专业维修队伍为您的爱车提供了可靠的保证。自2004年3月份成立至今，连续多年荣获别克星级服务商及星级售后服务中心等殊荣。
大连福斯达别克从无到有，从弱到强，依托上海通用汽车的强大后盾，坚持贯彻上海通用汽车有关售后的各方面流程，凭借自身努力，埋首拓荒，在探索与实践的过程中实现了自身的飞跃。几年来，本着“比你更关心你”的精神，大连福斯达别克始终以客户为中心，不断满足并超越客户的期望，不断创造客户热忱，坚持提供由车及人始终如一的主动、高效、专业服务，并已远远超越了单纯的卖车与修车这一简单层面。对于客户来说，在大连福斯达购买别克产品即意味着买到了“一流的服务和关怀”。大连福斯达别克坚持根据客户的不同需求，为客户提供差异化的服务：每个月都会有车主自驾游、车主足球赛、车主健身等内容精彩的主题活动；“三八”妇女节当天来厂的女车主离厂时会意外地收到福斯达别克送上的一枝玫瑰花；车主车辆即使半夜抛锚，福斯达别克的技师也会在最短的时间赶到，为其排忧解难；雨雪天气时，车主也定会收到福斯达别克送去的温馨安全短信提示，凡此种种，不胜枚举。真心与客户交朋友是福斯达别克差异化服务的最终目的。也正因为如此，福斯达别克在赢得客户长期的高度信赖与支持中也赢得了丰厚的回报。在福斯达别克的客户中，一家拥有三台以上别克车，老少三代都开别克车，再次购车、三次购车、四次购车的“别克世家”屡见不鲜。
大连福斯达别克正通过一点一滴的努力，为构筑“别克关怀”这座大厦添砖加瓦，使“别克关怀”超越了一般意义上的服务，赢得了众多别克车主的信赖与口碑。